7月29日，报道《一家老小5口被困电梯半小时》一文后，引起社会广泛关注。记者跟踪采访发现，电梯“罢工”是因装修材料超载导致的，府前花园小区物业负责人希望居民能够正确使用电梯。

    孔先生一家被困电梯事件发生后，小区物业部门立即与电梯厂家进行联系，经检查，电梯“罢工”并非质量问题。由于部分居民使用电梯来搬运装修材料或搬家，大量水泥、石料等建材被抬入电梯，搬运时很多装饰材料摆放过于集中在电梯某一侧，甚至超载，造成电梯“罢工”。

    据小区物业负责人介绍，针对此次电梯“罢工”问题，小区物业目前已邀请电梯厂家技术人员来烟，与物业人员一起指导居民正确使用电梯，防止超载等现象发生，并定期对电梯进行检查、维护。