现如今，如果你想买一台PC机，电脑城琳琅满目的店面会让你有点目不暇接；如果你想买一部数码相机，数码城里五花八门的产品会让你有点不知所措。的确，从2003年起，中国的PC和数码市场愈加膨胀，众多企业的加入导致了市场呈现井喷式的增长。然而，随之而来的就是激烈竞争导致整个行业进入价格战的怪圈，残酷的低价战逐步拖累了企业自主创新的能力和积极性，最终导致行业整体陷入高度同质化的尴尬局面。
其实，不仅仅是PC和数码，同质化已经逐渐成为很多行业不可逾越的弊端，包括近年来高速发展的中国电梯市场。目前，全国共有电梯整机厂400余家，配件厂800余家，其激烈的竞争环境与当年PC行业如出一辙。国际知名电梯厂商快速电梯公司总裁朱康正先生表示：“行业内的同质化其实是行业发展到一定阶段的必然产物，并不是一个令人骇人听闻的字眼。关键在于你的产品是否适合市场需求，你的做法是否适合企业发展规律，‘合适’就是竞争力，这就是击破同质化的有效手段之一。”
 
    “专注”是“合适”的第一步

    纵观中国电梯市场，2008年的电梯产量达到24.5万台，相比2007年增长了13%，而其中住宅电梯约占2/3，导致越来越多的厂商意识到了住宅市场的重要性。而较之其他品牌，快速电梯在住宅市场上表现更为抢眼，其在2004年至2007年连续三年销量平均年增幅高达109%，特别是在2007年，其订货量突破1万台，其中七成以上份额来自住宅电梯领域。在短短五年的时间里，快速电梯在住宅市场的占有率一直持续稳步上升趋势，早已稳步跨入中国电梯行业的第一阵营。

    在竞争如此激烈的中国电梯市场，快速电梯公司是如何由行业新秀稳步成长，并运筹帷幄于住宅电梯市场的呢？据了解，快速电梯在最初进入中国市场时，对于自身的产品及市场定位一直都感到困惑， 而在当时，电梯住宅还处于起步阶段，中国的绝大多数电梯厂商都将经营重点和研发力量集中于商业地产，但快速电梯却毅然决定将其战略重点定位于住宅电梯市场。正是遵照这样的战略规划，快速电梯近年来一直专注于住宅市场，才使得快速电梯对于住宅市场的分析更为精准到位，并依靠其对市场准确的判断，为自身开辟出一条不同于其他品牌的发展道路。
近年来，随着商品住宅的高速发展，住宅电梯需求量持续攀升。当越来越多的电梯厂商意识到住宅电梯市场的巨大潜力时，住宅电梯市场的抢夺战已接近白热化。而此时的快速电梯早已在住宅市场如鱼得水，频频中标各大项目。快速电梯销售总监王磊表示，对于快速电梯来说，所谓合适的竞争力，首先是对市场的专注，通过调查和分析来精准解读客户的需求，从而把握未来的趋势，以赢得市场的青睐。

 
    “合适”就是精准的产品定位

    众所周知，住宅市场对电梯的要求并不亚于商用电梯，住宅电梯虽然不要求豪华的装饰，但却更加注重乘梯人的感受，舒适、安全以及节能环保等因素都已成为住宅电梯优质与否的衡量指标。同时，面对房地产市场的动荡，电梯采购成本也成为开发商不得不考虑到因素。住宅电梯日趋严苛的要求，让各大电梯厂商不得不开始思考，究竟怎样的产品才能最大程度的满足住宅电梯市场的需求。
“一款住宅电梯产品的设计，是需要量身定制的，多方面因素综合考虑，才能最大程度的符合市场的需求，这样也就具有了其独特的竞争力。”快速电梯产品经理表示，以快速电梯最新推出的HOMEX系列电梯为例，它高效节能、清洁安静、节省空间的特点满足了广大开发商的实际需求，帮助降低了电梯的运营与维护成本，同时又减少了对环境的污染。

    据了解，HOMEX是继承了快速电梯在中国市场广受欢迎的SUPEX系列的所有优点，同时又针对住宅市场进行了更适合的优化配置。除了节能环保外，HOMEX 的最优负载位能设计，确保乘坐者的平稳升降，为乘坐者带来良好的乘坐感受和舒适体验；PM无齿轮主机和PM门机配合齿带传动技术，使噪音明显降低，满足乘坐者对宁静空间的享受需求。同时，HOMEX系列产品在安全部件的选用上完全满足全球电梯部件最高安全执行标准—OTIS E3标准，加上标配智能化故障自动检测功能，帮助故障处理和故障预警，大大增加了电梯安全性，使乘梯者得到了更高的安全保障。
可见，产品的设计是需要懂得精准判断各方需求，从用户的角度出发，以“合适”的定位贯穿始终，才能使产品受到市场的欢迎，在激烈的竞争中脱颖而出。
 
    “合适”就是专业的全方位服务
    在产品愈发趋于同质化的时代，品牌服务也就显得尤为重要了。所以，随着产品营销竞争的日益激烈，服务营销已经同样进入了无缝竞争整合时代，缺乏规划的服务营销，只会增加运营成本，降低服务效率，增加客户叛离机会。就中国的电梯市场而言，高端电梯在服务方面已经达到国际水平，但对于住宅电梯，由于成本的制约，服务水平仍处在鱼龙混杂的状态之中，而住宅电梯的维保和服务恰恰是与老百姓更加息息相关，这种状态无疑对经常使用电梯的住宅业主影响很大。

    因此，针对住宅电梯市场，是否具有穿透力的服务质量，能否切实做到专业的全方位服务，也成为在激烈竞争突围的关键。以快速电梯为例，“我们的服务模式采取从软件入手，在全国各区域分公司都设有安装监督和维修服务网络；并根据不同的梯型和使用状况，制定了定期保养计划和作业标准，对所有在用电梯建立数据库，实行产品质量和使用跟踪，以保证服务的及时和质量”，快速电梯服务部负责人表示，在日常服务中，快速电梯一直致力于对“卓越服务”不懈地追求和努力。
 
    目前，我国在用电梯已近120万部，但平均1100人拥有一部电梯，仅是世界平均水平的一半，离发达国家的人均电梯水平还有很大的差距。快速电梯总裁朱康正先生表示，长远看来，中国的电梯市场还有很大的发展空间，而各大电梯厂商若想要寻求差异化发展路线，在激烈的竞争环境中脱颖而出，就需更深入洞察市场，精准把握各方需求，制定“合适”的企业发展战略，从而提高企业的预见性及品牌核心竞争力，以实现健康的稳步发展。