合肥市刘女士反映，她家所在的和煦园小区高层47栋的电梯被物业停了，住户上下都要爬楼梯，给小区居民带来极大不便。

    出击过程：

    记者随后赶到和煦园小区高层47号楼了解情况。记者看到，该栋楼共有11层。在电梯外面记者按下上楼的箭头，电梯门自动打开，看上去能正常使用。但当记者进入电梯后发现，电梯内的一些数字键是失灵的，记者按了几下都没有反应。就在记者准备走出电梯时，住在该栋楼9楼的王女士走了进来。王女士按下9，电梯很快运行起来。据王女士介绍，电梯相关楼层是8月10日被物业停掉的，可能是部分业主没有按时物业费引发的。因为9楼业主交了物业费，所以电梯就能上9层。记者随后在采访中了解到，物业为了不让其他层住户借9层上下，还曾经把9层的楼梯口给封了，这样电梯便成了9楼住户的独用电梯，其他居民必须爬楼梯。后来因为居民担心封楼道有安全隐患，于是9楼住户自行将封的楼道打开。记者了解到，该栋楼房内住有很多孕妇和老人，电梯被停后，他们必须爬楼梯。“回一次家就像爬一座山一样累，孕妇和老人更是难上加难，万一要是有什么意外，该谁为此负责呢？”不少住户在接受记者采访时这样抱怨道。

    出击结果：

    记者随后找到该小区物业，一名工作人员表示，之所以停电梯，是因为住户不交物业费，物业已无力支付有关费用，不得不出此下策。“有些住户入住以来就没有交过物业费，住户共欠物业大约五六万元物业费，我们一年花在电梯维护、年检上的费用就超过万元，不交物业费我们怎么维护？所以只有以停电梯的方式，希望业主交齐物业费。谁交物业费，我们就给他开通电梯。”该工作人员说道。

    事件声音：

    合肥市房产局物业处相关工作人员表示，他们已经听说此事，根据相关规定，物业停电梯的做法不妥，但业主不交物业费的做法也不合适。该工作人员表示，该物业处相关人员将协调此事，相信可以圆满解决。