青岛的“隆基家源”小区使用广州日立电梯有限公司“日立”电梯六部，电梯投入使用后，经常一周发生2-3次重大的质量故障。在6月10日到8月18日的半个月内，竟然突然坠落了3次，卡壳6次，最多的时候1天出现4次故障。每次故障，里面都有人，电梯或是灯灭，或是急速下滑，或是“卡壳、死机”或是“电梯下行过程不停梯”让困在其中的业主惊恐不已。。面对电梯频发的事故，小区物业公司万般无奈。

    2009年6月10日广州日立电梯公司维保人员刚刚对该小区2＃楼电梯进行维保，投入运行后，维保人员尚未撤离小区，又发生了梯损困人的严重事故。73岁老人乘电梯，随着巨大的金属撞击声后电梯卡在12-13层之间，电梯内外门严重变形，电梯轿、厅门全部损坏。物业公司对被困老人实行紧急救援，被困老人至今尚在医院治疗。此事故广州日立电梯公司至今尚未妥善处理完毕。
   
    6月15日对2＃楼电梯再次进行维保，投入运行后，广州日立电梯公司人员还没撤离的情况下，发生了以下一系列事故和故障：

15日16：30左右，电梯下行过程不停梯，楼上人无法乘梯。

15日16：55，电梯从17楼滑梯到10层，里面有7人，其中有两位老人，情绪比较激动、愤怒，经物业工作人员耐心做工作，才从10层爬楼梯到19层。

15日17：10左右，电梯在18层卡住，轿厢停在半层，困住2人。在1层至2层间困住3人，物业公司保安人员发现后，通知广州日立电梯公司维保人员打开厅门将其救出。

15日20点左右，维保人员在上下运行中在一楼死机，广州日立电梯公司维保人员于20：20修复，试运行后方恢复正常。

    2009年7月24青岛市质量技术监督局对小区3＃电梯进行检测时，对电梯紧急制动安全装置进行试验时，电梯的安全钳拉杆断裂，此拉杆存在严重的质量隐患。

    2009 年8月16日上午8：38小区1＃楼1906、2006业主共九人，在从31楼乘东电梯下行时被电梯困在24楼（外呼显示，实际在28-29层之间），轿厢倾斜，轿门倾斜严重。物业通知广州日立电梯公司后，广州日立电梯公司隋工、孙云鹏、王部长先后来到现场，并于次日与青岛开发区质监局、青岛市质量技术监督局共同到现场与业主协商。

    2009年8月16日晚，1＃楼西电梯有滑梯现象，并在1楼死机。

    17日上午10点左右，1＃楼西电梯从8楼滑梯到3楼，内有四名乘客，深受惊吓。

    18日晚，电梯不能正常运转，有业主无法乘电梯至26层回家。

    广州日立电梯公司隋工、孙云鹏、王部长先后表示，自己只是给公司打工的，不能作任何决定，要回公司汇报。导致业主非常愤怒，最终没有达成任何协议。