“因为很紧张，我跟妈妈都没看清是从哪层掉的，大概降了3层，电梯才停下来。”

　　——— 马小姐说

　　“突然失控的电梯就是个活棺材！”

　　——— 小区其他居民称

　　8月31日约16时，东城区新世纪豪园，21岁的马小姐与母亲乘电梯时突遭停电，电梯骤降约3层后悬空，15分钟才恢复正常。黑暗的15分钟里，马小姐急得不禁大哭，其母则在电梯内一直哆嗦，吓得全身是汗。

　　母亲哆嗦女儿被吓哭

　　8月31日16时40分，尽管事情已过去20多分钟，马小姐说到激动时仍止不住落泪。当天她与母亲张女士下班后，踏入新世纪豪园3号楼的电梯内，按下“17层”键，随行的还有另外一名女士。其间，那名女子出去，就在电梯合上不久，里面突然漆黑——— 停电了。

　　更恐怖的是，随后电梯开始骤降，大概降了3层，电梯才停下来。马小姐表示，由于想起此前的多起电梯事故，她和母亲吓得背对电梯内壁蹲下。

　　由于没有手机信号，加上紧急按钮失灵，马小姐和母亲只能等到15分钟后救援人员赶来，发现停在4层。面对指责，该楼编号为B201×的保安指着电梯内的停电通告称，“我们早上接到供电部门通知后，就贴在了电梯内”。对此，马小姐称他们未留意到，电梯外也无警戒。“而且，这个保安看我们走进去，也没阻止”。针对该说法，该保安予以否认。

　　物业已向母女当面道歉

　　8月31日17时，马小姐母女到小区客户服务中心投诉。工作人员称，他们将在了解情况后作出处理。

　　事后，新世纪豪园的其他一些居民，也对通知不到位感到不满。有激动的居民称，“突然失控的电梯就是个活棺材！”广东莞信律师事务所律师胡奇根称，物业有义务将停电通知清楚地告知业主，仅在电梯内张贴是不妥的。

　　8月31日晚，记者在电话中获悉，物业管理人员已当面向马小姐母女道歉，并承诺将对当事保安进行处理。