随着北京高层住宅越来越多，电梯成为都市人出入家门不可缺少的工具。随之而来的，故障电梯、“吃人电梯”等也愈加频繁地出现在媒体和业主论坛上。不仅十几二十年的“老楼”常出电梯问题，不少新入住的小区电梯，甚至还未交房的高层电梯也故障频发，造成高层住户生活不便。记者对几个出过事故、居民反映问题较多的小区进行实地体验，根据小区内电梯的使用现状，尝试提出小区电梯出现事故后的维修方式、方法。

　　■社区红榜

　　宣外东大街社区 物业每周例行检修

　　宣武门外东大街社区4号楼内有3台电梯，该楼共10层。记者看到，整个电梯轿厢干净、整洁。电梯左侧统一挂着乘梯须知和电梯司机守则的说明，并配备了统一的座椅、风扇和一个小的箱子。

　　记者随机采访的多位居民对电梯运行状况都表示了满意。一位老住户表示：“电梯总是干干净净的，很少有故障。电梯工都认识了，出入都打招呼，在几楼也都知道，感觉挺好的。”

　　一位崔姓电梯工作人员表示，她已经在此工作近10年，上岗前都必须经过一周专业培训，需要通过操作资格考试。对于电梯里出现的一些异常情况或者应急情况，他们都知道如何应对。每天早6点至晚12点，都有工作人员轮流值班。除了开电梯，他们每天都会保持电梯的清洁。

　　据了解，每周固定日期，物业负责电梯的专门维修人员会对电梯进行例行检修，每半个月进行一次大的检修。目前，电梯的使用状况良好，很少出现故障。

　　■社区黑榜

　　荣丰2008三期 入住两年小毛病不断

　　家住17号楼的张先生表示，该楼共16层，每层有25户居民，有三部电梯，其中一部电梯近两个月一直没有修好，处于关闭状态，其余两部电梯经常出故障。上下班高峰，很多居民根本挤不上电梯，通常都要等好几趟才能挤上电梯。16号楼也是同样状况。家住8号楼的刘先生则表示，电梯的外观让人不敢恭维，电梯的按键、外框、地板都有不同程度的损坏。

　　在16号楼，记者看见走道上的电梯门框已经损坏。电梯里的按键有三分之一磨损，看不清楼层数字。几位业主走进其中一部电梯之后，发现按键没有反应，使劲按了几下，电梯才开始运作。在电梯往上升的过程中，有较明显的晃动感。

　　据了解，该小区三期入住至今两年，电梯还未出现大的故障，也没有动用过公共维修资金。物业安保部门朱姓负责人表示，物业有4名电梯检修工作人员负责整个小区的电梯维护和保养。电梯每年都定期进行年检。目前小区的电梯都有工人在检修。他否认了电梯经常出故障的说法，只称电梯曾经出过一些故障，但是一般很快就会维修恢复正常。

　　负责电梯维修管理工作的于师傅表示，目前小区内共有电梯50部，除16号楼、17号楼有两部电梯因部件需要更换而无法使用外，其余的电梯运行基本正常。他表示，17号楼的一部电梯由于重要部件有损坏，联系厂家调换修理需要时间，故而停运了一个多月。