近日，涧西大队火警值班室接到指挥中心命令：黄河路城尚城小区一电梯因发生故障而被“卡壳”，导致里面1人被困，情况万分危急。接到报警后，中队立即出动1辆抢险救援车、5名官兵赶往现场。

　　3分钟后，救援官兵到达现场，在小区保安人员的带领下来到事故现场，发现被困人员被困在6楼至7楼之间，消防官兵通过现场侦察里面隐约传来被困人员的呼救声，官兵到场时该男子已经被困半个多小时，如果采取措施不当，电梯可能会发生坠落，对被困人员安全造成更大的威胁，救援刻不容缓。

　　指挥员迅速做出救援部署：两名救援人员疏散周围群众，其他人员利用中队配置的专用钥匙将电梯门打开，并随时向电梯内的被困人员喊话稳定情绪，减轻被困者的恐慌。

　　2分钟后，电梯被消防官兵顺利打开，这时在场所有官兵悬着的心也终于落了下来，电梯里的1名被困群众在官兵的帮助下，迅速被带到了安全的地带。

　　事后，被困人员激动的说：“多亏消防官兵及时救助，你们不愧是人民的保护神”。