近日，从上海市质监局获悉2009年第四季度投诉分析，上海市质监12365专线电话共接听各类来电7637件，食品类产品438件，家电类产品185件，能源类115件。其中，对加油站加油机的计量投诉呈上升趋势，电梯安全问题成为投诉的新热点。

　　电梯没贴检验合格证

　　最近一段时间，12365投诉举报中心接到很多反映小区内的电梯没有粘贴检验合格证或超过检验周期、对电梯运行安全有疑问等问题的来电，有的市民甚至觉得其住处的电梯经常发生震动或刺耳的声音，电梯安全问题已成为投诉举报的热点难点。

　　一般来说，电梯有八大系统，其中安全保护系统是人们最关心的，在使用电梯过程中有时会出现一些小意外，如运行时突然停电或供电线路出现故障，电梯会自动停止运行，但由于电梯本身设有电气、机械安全装置，一旦停电，电梯的制动器会自动制动，使电梯不能运行，因此不会造成危险。此外，市民在乘坐电梯时应注意，电梯是否有检验合格证，检验合格证是否在有效期内，如果电梯内没有粘贴合格标志可询问物业人员。

　　加油站计量遭投诉

　　近年来，市民对加油站的计量投诉呈上升趋势，虽然加油机都是鉴定合格的机器，但仍有很多“加油量少”的投诉，造成这种现象的原因是，首先，加油站的加油机有统一标准，根据国家强制性标准的规定，出于安全考虑，汽车燃油箱标注的额定容量应控制在其最大液体容量的95%以下（有的甚至在90%左右），因此，不能以油箱容量来推算加油机是否准确。其次，由于道路的好坏、车辆负载、油品质量和油路故障以及驾驶习惯等都会影响到每百公里的耗油量，而且，当汽车处在上下坡或浮子没有在“准确”位置时，都是很难准确判断油量的。此外，由于油的比重受温度影响较大，大多数汽车冬季百公里耗油相对于夏季百公里耗油较少。消费者在加油过程中，应注意加油机上是否贴有强制检定合格标志，以及是否在合格标志所标注的有效期内，铅封是否存在被破坏的痕迹等等。

　　冬季消费提醒

　　A.市民在超市里购买熟食或者半成品的时候，应注意，按照《计量法》，称重食品不应带包装称重；大多数食品上的标签都应标明食品名称、生产日期、保质期、厂名、厂址、配料表、净含量、有无防腐剂，是绿色食品的还要有绿色食品标志等。有些称重食品，在称重后都打上“生产日期”，对此，市民应注意“包装日期”不等于“生产日期”。

　　B.随着暴雪来临，天气越来越冷，选购羽绒服的市民逐渐增多，因此，市民在选购羽绒服时应注意，首先，看面料和绒质。从羽绒服的薄厚、轻重，以及蓬松度上区分；从毛梗的粗细长短，以及是否有毛梗来识别。其次，看做工。羽绒服做工要求较高，稍有忽视即会影响质量。第三，看原辅料。羽绒服原辅材料质量的好坏，直接影响穿着效果。