1月14日上午，朝阳区高碑店北路康家园小区18号楼一居民头疼难忍，拨打了120，可120急救人员赶到现场后发现，两部电梯竟然都被冻住，没法使用。病人只好在家人的搀扶下坚持走下楼，救治时间耽误了10多分钟。

　　1月14日中午，记者来到该楼，这栋楼共16层，两部电梯都锁着，其中一部电梯门前还堆着一堆碎冰块。“爬楼吧，这电梯今天一大早就坏了。”一位居民说完叹了口气。120急救医生告诉记者，上午9点多，他们接到该楼4层一居民的电话称发烧头疼，需要急救，医生立即赶往该小区，可是赶到后发现，电梯门前堆着冰，根本无法使用，病人只好在家人的搀扶下一步一步地慢慢走下来。

　　1月14日上午，得知电梯被冻坏后，康家园房管站的工作人员立刻赶到现场抢修，房管站的负责人刘经理告诉记者，由于4层一居民家热水器被冻裂跑水，导致电梯井被淹并很快结冰，两部电梯都没法用了。

　　1月14日下午，维修工人尝试了很多办法，都没有将电梯井里的冰完全清除。“工人们一天都没休息了，我们正在调电暖气，准备烤电梯井。”刘经理说，他们会尽力修好电梯，方便居民出行。