1月18日12点35分，中卫市沙坡头区供电局电梯内被困有半个多小时的17名群众被消防官兵陆续救出。

    当天12时09分，中卫市特勤消防中队接到救援信息后，迅速派出8名救援人员赶到事故现场。事故电梯被困在大楼一层，电梯内被困者利用自带的木棍将电梯撬开了约8厘米左右的缝隙，通过缝隙可以清楚的看到电梯内被困着十多名群众，由于长时间拥挤和事故造成的恐慌，被困群众不停的喊叫求救。

    15分钟后，供电局保安拿来电梯钥匙，试图手动打开电梯，但由于电梯超重承载，造成电梯下沉，脱离额定的使用轨道，以至电梯瘫痪被卡死。为了尽快救出被困群众，消防官兵只能使用电动液压剪扩钳对电梯进行强制破拆。
    30分钟后，17名被困群众被成功救出。

    据了解，事故电梯的额定载人为10人，但由于正值下班时间，大家仅为了赶时间，途方便，尽不顾电梯的承载，17人同时承载，造成事故发生。