6月20日15时15分，长春市特勤消防接到指挥中心命令：位于长春市绿园区轻轨湖西花园小区3栋电梯发生故障3人被困。特勤消防闻警后，迅速出动1辆抢险救援车及7名官兵立即赶赴现场处置，成功将被困群众救出。

　　15时20分，消防官兵到达现场后，通过询问现场保安及知情人，得知电梯停于一楼，电梯内困有三名群众，了解情况后，消防官兵立即展开救援，由于该小区内的电梯属于老式电梯，内部空间陕窄，而且通风条件差，易造成个别被困人员情绪激动，根据现场情况，救援人员兵分两组，一组人员通过喊话稳住被困者的情绪；另一组人员在电梯断电的情况下，利用专业设备实施救援。经过五分钟紧张救援，电梯门被顺利打开，成功解救被困群众，得到现场群众的一致好评。