今年以来，经开区南湖路199号一大型小区的电梯总是“喜怒无常”，每个月 都要出故障数十次，经常把业主们“囚禁”在里面，少则半小时，多则大半天。近日，该小区多名业主联合向本报反映了此事，希望有关方面能帮助他 们彻底维修电梯。昨(23)日，记者对此事进行了调查走访。

　　入住3个月  被关3次

　　家住该小区5栋的业主刘女士今年3月刚刚入住，可3个月时间她就连被关进电梯3次 ，她的丈夫也被关了两次。刘女士无奈地告诉记者，除了她和她的家人，小区二期其 他几栋的业主也都有被困电梯的经历。一位业主告诉记者，他有一次在电梯里甚至从11 楼直接掉到了2楼，至今想起都还心有余悸。

　　“这个小区的电梯大多都有问题，虽然每栋楼都有两部电梯，但平时只能保证一部 运行，但就连剩的这一部也老是出问题，常常卡人，有时电梯停在中间下不去，有时候 又打不开门。”刘女士说，小区的电梯都是小型10人电梯，每天业主、装修人员、货运 共用一部电梯，非常拥挤混乱。“原来小区一期的1至4栋楼电梯也经常出问题，但后来 整修了一次，1、2、3栋楼的电梯问题出得少了，但4栋和二期的5、6、7、8栋电梯依然 是问题频出。”

　　为解决问题，小区业主成立QQ群商讨解决办法，并多次向小区客户 服务中心反映。“现在情况越来越糟，如果有电梯坏了，只要每栋 楼还有一部电梯运行，坏了的电梯就总是几个星期甚至几个月都没人来修，要不就是刚 修好过几天又坏。”刘女士说，她家门口的电梯坏了两个星期一直无人来修，直到6月 21日早上她与其他4位业主找到小区客户服务中心理论，才有人来修理好了电梯。“修 电梯的说这电梯天生是坏的，估计管不了几天又要坏。”刘女士无奈地对记者说。

　　记者体验  电梯呼叫系统虚设

　　昨上午10时许，记者来到这个小区4栋看到，该楼栋两部电梯只有一部运行，另 一部电梯大门紧闭，显示屏无显示。4栋的一位住户告诉记者，那部电梯已经坏了一 个多月了，一直没人来修。

　　记者随后走进该小区5栋的一部电梯体验，电梯运行时有些摇晃，发出吱吱的 声音。记者试着按下了电梯内的警铃，毫无反应。吴先生告诉记者 ，前几天他被电梯关过一次，由于电梯突然停止运行，他被“囚禁”了半个多小 时。按下电梯内的报警按钮根本没有反应，拨打电梯里的电话也一直打不通，一怒 之下他使劲踢了电梯门几脚，谁知电梯门竟被他踢开了。吴先生说，他被关进电梯也不 是第一次，每次不是自己将电梯门掰开，就是小区其他业主将他救出来。“自从我去年 10月份住进来，似乎这电梯就没好用过。这些警铃、电话不管用，所以每次电梯困 人，我们都是业主互救。”

　　记者看到，该小区的电梯几乎都被广告纸、报纸贴满，只露出电梯的楼层按钮，记 者在电梯内巡视了一圈，没有看到“安全检验合格”标识。

　　物管方表示尽快解决

　　记者随后来到负责该小区物业管理的客户服务中心。负责人郑大 华告诉记者，他们也曾接到业主关于小区电梯问题的投诉，公司已多次针对业主反映的问题召开专题会，争取尽力解决问题。

　　对于住户集中反映的情况，郑大华解释说，小区物业管理方已作了详细排查，由于 小区小户型多，因此都安装小型电梯。刚开始时电梯开门时间调试得较短，但业主 装修规模较大，装修工人使用电梯时将水泥、沙子等装修材料习惯性抵住电梯门，导致 电梯死机。郑大华说，有时电梯坏是由于烧坏了电子板，需要从成都运货过来，这需要 一定时间，并不是长久不修。有时候业主装修时破坏了管道，导致水压大，电梯井积水 造成故障，只能停在最高层或最底层，否则很容易烧坏电子板。电梯井积水导致故障， 物业方需要进行烘干，在水压过大时停运观察也是为业主安全着想。郑大华表示，该小 区的电梯都是质量合格的电梯，如果合理使用是不会出问题的。

　　针对电梯呼叫系统无反应的问题，郑大华解释说，电梯内的电话和警铃都是系统联 网，由于呼叫系统在使用过程中被人为弄坏，加上装修高峰期还没有过，小区又配有监 控室和巡逻组，所以后来一直没有再调试启用。郑大华表示，他们将在近期对呼叫系统 进行重新维修调试并投入使用。同时将加强对业主和装修人员的教育，让他们正确使 用电梯，并加强对电梯维保单位的监督，争取尽快解决这一难题。