因部分业主拒交物业费，近日，高区某高层住宅小区物业规定，将物业费和电梯费“捆绑”收取，业主不交物业费就不给其电梯卡充值。这一做法引起了小区业主的不满。有业主认为，物业费与电梯费是两回事，物业公司以不让乘电梯“要挟”业主交纳物业费的做法欠妥。

　　物业费和电梯费“捆绑”收取是否合理？近日，记者就此事进行了采访。

　　起因：部分业主不满服务拒交物业费

　　6月30日，该小区新一年的物业费开收。但该小区部分业主未上交物业费。

　　“后来我去物业给电梯卡充值，物业不给充，称交了物业费才给充值。”该小区一名叫“石头”的业主说。

　　“石头”介绍，她家住19楼，她现在每天回家都要事先电话通知楼上的邻居，邻居乘坐电梯下楼接她上去。还有部分没交物业费的业主，得爬楼梯回家。“我们小区全是高层，大热天的每天这样爬，真是太难受了。”家住21层的业主小米说。

　　业主们为何不交物业费？

　　记者了解到，该小区的物业费为每建筑平方米1.5元的，但很多业主认为小区物业服务不到位，要求物业公司降低费用，却遭到拒绝。

　　“我们并不是不交物业费，只是交费却没有得到相应的服务。”该小区业主“小开”表示。“小开”告诉记者，他们几十名业主曾因物业费收取过高、物业服务不到位等问题多次找该小区物业公司负责人协调，但物业公司以“入住率不够，不能成立业主委员会，反映的问题无效”等为由驳回。

　　物业：“捆绑”收费实属无奈

　　就业主们反映的问题，记者找到了该小区物业公司负责人。这名负责人介绍，他们为业主提供了垃圾清运、楼道保洁等15个小项的物业服务，其中包括电梯运行能源费。“我们提供的服务项目多，跟其他同类小区相比，我们每建筑平方米1.5元的收费并不高。”这名负责人说。

　　提及将小区物业费与电梯费“捆绑”收取的做法，这名负责人称是“无奈之举”。据介绍，该小区电梯有两种收费方法，一种是按每平方米1.5元交纳物业费，每月可任意乘坐电梯；一种是按每平方米1.3元交纳物业费，电梯费另外缴费充值。“大部分业主，包括很多按照1.3元交纳物业费的业主，都已经交纳了新一年度的物业费，如果部分没交费的业主也同样有权乘坐电梯，享受同样的便利，对其他已交费的业主不公平。”这名负责人说。

　　物管部门：双方宜协商解决问题

　　记者就此事咨询了市物管办。相关负责人表示，从今年3月1日起，市区新建住宅小区试行为期一年的“菜单式”物业服务，居民可选择不同价位的服务，最高收费不超过每平方米2.3元。各小区选择哪个服务收费等级，由业主推选的业主委员会在征求民意的基础上确定。

　　“以该物业公司的服务资质和提供的15项服务项目，收取每平方米1.5元的物业费是情理之中。但是，物业费收取应‘按质论价’，如果服务不达标，业主有权要求降低费用。物业公司不应因业主不交物业费，而不让业主乘电梯，即使暂时无法成立业主委员会，双方也应协商解决此事。”物管办这名负责人表示。