张女士说，她在百脑汇大厦工作。22号下午5点左右，她和几名同事坐电梯下楼。张女士和同事小崔回忆，她们乘坐的是消防电梯，当时有7个人从26楼坐电梯下行，到20楼，又上来一个人，谁知，刚关上电梯门没多久，电梯就突然掉到15楼，随后楼层显示没有了，电梯里的人都慌了。当时电梯里的人都很惊慌，不停的按着报警铃。大约能有6、7分钟吧，保安就开始在外面撬门。小崔说，当时，电梯门只有一个小缝隙，保安试图利用缝隙将门撬开，但没有成功。张女士说，木质的梯子相对结实点就插进去了，然后里外一起用力才把门给别开了。

　　张女士说，由于电梯突然掉落的惯性和颤动，导致自己腰部受伤，电梯里其他人也受了轻伤。随后，张女士和小崔被送到省中医学院骨科接受治疗。记者在医院处了解到，张女士的腰部和小崔的腿部都有软组织挫伤，还需进一步治疗。

　　张女士说，事发后，大厦物业的工作人员并没有表态。刚才有两个人看了看就回去了，什么费用都没给我们拿，现在我们的住院费用是公司给我们垫付的。

　　随后，记者来到百脑汇科技大厦，在楼梯拐角找到了张女士所说的那部消防专用梯，电梯按钮已经没有显示，显然已不能使用，但周围却并没有任何维修标志。就在记者拍摄时，一位自称保安队长的男子突然出现，说，有人反映说电梯出事故，最起码我没听说，我不知道。电梯很长时间就在维修了。保安说，在没有得到物业公司允许的情况下，记者不能进行拍摄和采访。记者试图询问物业负责人的电话，保安表示，他不清楚。公共场所百脑汇就有这规定，不让拍照。记者几次想要进入到大厦了解出了事故的电梯，可是都被工作人员尾随或者阻挠，记者无法进行正常的采访。