金湾区三灶镇一家民营医院负责人投诉称，医院乔迁新居，春节期间花27万元安装了某全球知名牌医用电梯，不料故障频出，至今电梯正常使用时间还不到十天，几成摆设。该品牌电梯珠海负责人称，电梯故障频出的原因是医院电压不稳烧坏了控制模板，电梯本身并无质量问题，公司今天将安排人员上门维修，并出具原因分析报告和解决方案。

　　新电梯频罢工

　　饱受电梯故障困扰的是三灶源春林医院。该院负责人张先生反映，该院春节期间在新住院大楼安装了某知名品牌医用电梯，原本是想方便病人，不想买回来的却是个大麻烦。

　　其称，使用第一天，电梯上去后就卡住不再下来。两个月后，修好的电梯再次出现类似问题。拖了一两个月，厂方终于开始重视，派技术人员上门检查，认为是安装问题，并更换了控制模块。

　　本来以为无事，结果四五天后电梯在运行时又发出拖拉机似的轰鸣，以至于没人敢去坐。维修人员再次上门检查，称里面掉了个东西，可取走异物修好才几天，电梯又坏了，结果至今没能修好。

　　张先生说，电梯故障频频，既影响了医院的形象，也给病人带来很多不便。眼下，医院希望最好能退货，否则厂方就要修好，并保证电梯之后能够正常使用，不要再问题频出。

　　电压不稳造成故障频出

　　该品牌电梯珠海分公司负责人彭先生昨日回应称，客户反映的情况和实际情况有较大出入，电梯在安装后经过了国家有关部门检验，是合格的，之所以很快出现故障，原因在于医院使用不当，将客用电梯当成货运电梯，频频拿来运输砖头等建筑材料，以致最终出现故障。

　　彭先生表示，之后的故障也是因为医院的电压波动太大，造成控制模块频频损坏，由于该模块需从外国进口，因此每次维修都需要一定时间。而且由于是质量之外的问题引起故障，本不能享受三包服务，但公司为了维护品牌，同时方便客户，还是免费进行了维修。

　　至于最近的故障，公司今天将派维修人员上门维修，并就故障原因给出分析报告和解决方案给客户，如果之后电梯再度因为电压出问题，公司或将不再保修。

　　律师说法

　　委托机构检验再协商

　　珠海林氏律师事务所主任林叔权表示，电梯故障频频，原因究竟为何，当事各方各说各话，如果合同对此有约定的，应按合同约定解决，如果没有，医院可委托相关机构进行检验，待确定电梯本身是否存在问题或缺陷后，再同电梯厂方协商，由双方共同委托一个机构重新鉴定，并根据此鉴定结果决定最终是否退货还是继续由工厂维修。

　　林叔权同时认为，电梯在设计时都应考虑到电压波动和电压适应性的问题，电梯虽通过了经检验，但并不意味着产品之后就不存在问题或缺陷，供应商仅仅以电梯经过检验来认定产品毫无瑕疵，这个逻辑不一定能成立。