本月1日，深圳晚报报道了宝安区理想居6部电梯3年故障1300次，多次出现业主被困电梯、电梯从高层滑至底层的事件。作为安装在理想居的电梯高端品牌——蒂森，为何故障率居高不下？业主如何正确维权？昨日，记者就此事进行了跟踪采访。

　　业主：“不排除走法律途径”

　　“我们不排除走法律途径。”理想居一名不愿透露姓名的业主告诉记者，如果电梯的故障率还是居高不下，业主的人身安全受到威胁，他们可能会通过业委会组织，寻找一家“第三方”鉴定机构，对理想居的6台电梯做质量鉴定。她说：“如果鉴定结果是质量问题，那么我们会搜集证据，起诉蒂森电梯。”但同时，她也表现出顾虑：“寻找鉴定机构，以及到法院起诉蒂森，都要耗费人力和物力，我们平时都有工作，谁去维权？”业主魏先生表达了类似的观点，他说：“现在业主心不齐，一盘散沙一样，很难集中力量维权。”

　　蒂森电梯：“绝对不是山寨的”

　　昨日，记者通过理想居物业管理处，联系上了蒂森克虏伯深圳区域售后服务经理，对于安装在理想居的6部蒂森牌电梯故障率居高不下的情况，他发表了看法：“理想居的问题困扰我们好多年了，从2003年电梯开始运行，问题就不断，我们技术人员分析后得出的结论是，曳引机有问题，也就是马达的故障。”“曳引机有问题，是不是蒂森电梯的质量有问题？”记者就业主关心的问题向他提问，他回答称：“不是质量问题，是技术问题，就如同丰田汽车的召回事件，蒂森面临着类似的问题。”

　　2009年3月份，蒂森公司对理想居的6部电梯进行了改造，更换了电梯的曳引机等部件，花费总70余万元。该经理称：“改造后的电梯运行比之前稳定得多，故障率下降到了正常水平。”对于有业主怀疑这6部电梯为山寨，或者是次品电梯，该经理给予澄清，他说：“绝对不是次品或者山寨，是正牌的蒂森电梯。”他表示，2010年7月25日之后，理想居管理处向蒂森公司提出终止维护合约，至此，改由深圳吉达公司对理想居的电梯进行维护。该经理称：“我们刚花巨款对电梯进行改造，我们也承诺尽全力维护电梯，但合约被终止，我们也没办法。”

　　相关部门：将派人检测理想居电梯

　　昨日下午，记者采访了深圳市市场监管局宝安分局相关负责人，就理想居业主提出的问题，即“为何高故障率的电梯依然可以通过年检、蒂森牌电梯是否有质量问题”等疑问对该局进行采访。该局相关负责人表示，宝安区的电梯数目非常庞大，需要监管的电梯很多，对于理想居电梯的具体情况，该局将会派出技术人员，对小区6部电梯进行检测，调查结果出炉后，会通知记者公开报道。记者也会对此事进行跟踪报道。

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