谨答复《联合早报·交流站》于8月30日刊登的钟用格读者投函《隐私铁片的装置能否灵活处理》:
　　电梯翻新计划为居民提供直达所住组屋楼层的电梯服务，计划自2001推出以来已经让许多居民受惠。由于新加坡人口的老龄化，这个计划是很重要的。计划将按预定时间于2014年完成。

　　由于组屋的设计和结构不同，我们没有一个适合全部组屋的解决方案。我们必须采取不同的方案，以便电梯可以在所有楼层停留。为了确保更多的居民能够从电梯翻新计划受惠，最终的解决方案必须是在技术上可行、具有成本效益和实际的。要让大多数人受益，必须作出一些权衡。

　　以钟读者所住的那座组屋来说，因为新的电梯井的位置靠近组屋单位，我们便在电梯口安装了隐私铁片。我们在2010年6月收到有关电梯口阴暗和不通风的反映。成员来自居民委员会、市镇会和建屋局的邻里计划小组迅速作出反应。在过去3个月，小组主办了两次对话会，也进行了两次调查以征求居民对解决问题的最好办法的意见。

　　在考虑了防火安全和电梯口自然光线的需要后，我们为居民提供了三个选项。与此同时，我们也考虑了一些居民对更多隐私的要求。根据调查，三个人当中便有两个投选全长的隐私铁片，建屋局便进行装置铁片的工作。在过程中，居民提出更多建议，小组目前正在探讨中。

建屋发展局

副处长（翻新工程管理）

黄世昌