为进一步建设成为“以顾客为中心” 公司，通力将新设以消费者体验机构，由约赫·马尔伯格（音译）已被任命为此机构的执行副总裁，在此之前他已经在通力的企业开发部工作了五年。卡迪.哈格罗斯已经被任命为高级副总裁（国际电梯网）兼企业开发部首席信息员。而从2005年以来负责服务部门的行政副总裁彼得·德涅夫（音译）则将在2010年10月31日离开通力，到一家荷兰公司任首席执行官，过去6年负责亚太地区业务的皮卡卡.凯恩巴尼将接任他的职位。诺德.维吉尔已被任命为执行副总裁，负责亚太地区业务,此前五年间他曾负责公司在中北欧的业务。

　　“我们旨在将通力做大做强，在同行业中具有更大的竞争优势，而这些人事变动将更加快我们向这个目标迈进，”通力总裁蒂.阿拉豁达这样说。

　　作为世界电梯行业的领头羊，通力成立于1910年，迄今已有近百年的历史，对“始终理解客户需求”的理念，提供具有行业领先水平的电梯、自动扶梯及自动门系统的安装及维。