昨天上午，城南凯宾斯基酒店工程部监控室接到电梯故障报警，蒂森电梯维保人员10分钟内赶到现场。15分钟后，被困人员被成功救出。原来，这是四川省质监局在此举行的节前电梯安全应急演练。演练中暴露出维保公司人员动作不够熟练，劝导安抚人员语言不够“温情”等问题。四川省质监局局长刘云夏要求，特监处牵头联合规范的维保公司和一些五星级饭店着手制订四川电梯维保标准。