2010年10月13日，天津网友给市委书记张高丽留言，反映为提高生活质量，花几百万买的高档楼盘，每日却提心吊胆，用着最低档的电梯。网帖写到：“海河大道（瑞海名苑）是河北区的高档楼盘，高层住宅，我们花几百万买套房子，为的是提高生活质量。我们六号楼的住户是按一层两户两部电梯设计的，共26层。自从入住以来，电梯坏了一次又一次，仅今年就已经有50多次了。其中一部电梯是3月份大修的，到现在已经有近一个月不能使用。另一部电梯也经常坏，多次出现居民出入要爬楼梯的情况，一旦出现家中老人孩子生病，后果将十分严重。更别说在电梯里出现的惊险了。昨天早晨7点40分，正是上班出行的时候，4个人在电梯内，电梯下行中突然出现故障，上上下下的折腾，最终咚的一声停下，指示负1层，紧急联系后，被解救人员打开门，发现是6层半，从1 米多高一个个跳下来。之后，直到下午近3点才恢复电梯，今天早晨又是7点40分，我一出门就听到电梯大声的异响，不敢再做电梯，走楼梯下楼，到了一层看到，电梯已经停运。照这样下去，我们还能有正常的生活吗？”