“这里的电梯真吓人，夹人、突然往下掉，我们住户太不安全了”，对合肥市滨湖和园小区的居民来说，坐电梯有时候要经历惊魂一刻，这让他们非常烦恼。

　　【居民反映】

　　电梯突然下坠3层

　　15日上午，滨湖和园11栋2单元电梯口，一家三口在一楼等待电梯，另一位熟悉的住户跟他们聊了起来。“听说前两天又夹人了？ ”“是哦，但我没看见，也是听人说的。 ”他们说，不光11栋楼，其他几栋的电梯也让人很不放心。说着，电梯来了，门开了，里面却不是通常看到的电梯轿厢内部顶灯明亮、四壁光滑的景象，而可以用伤痕累累来形容：顶灯盖子不见了，灯也不怎么亮，壁上有不少红色锈迹的斑点，还有些凹痕。电梯一路上升，几家住户的聊天始终围绕着电梯质量这个话题。

　　11层，一位居民对电梯十分有意见：“上次电梯到11层不停，到13楼才停，这叫什么电梯嘛！ ”15楼一位老人讲述了最近她遭遇的惊魂一刻，“当时我要去20楼，结果还没到18楼的时候电梯突然往下掉。 ”老人说，当时电梯里一共5个人，她是年纪最大的，幸好电梯在15楼停住了，“电梯里手机没信号，我们是扒开门才打的电话”。据老人介绍，电梯门打开时，轿厢错位，外面的地面有半人高，“两三个人扒着门，我打的电话”。很快，物业公司派人来把5位居民解救出来。

　　宝宝脚被夹吓坏妈妈

　　在16号楼，一位老人也反映称电梯有时一个月要坏一两次，虽然及时有人来修，但经常这样坏，让人很不适应。另一位住在27层的老人说，电梯一坏，他基本就不出门了，爬上爬下“实在受不了”。在7号楼、13号楼，居民们也反映电梯经常坏，有时候两个一起坏。

　　“不光坏、往下掉，还夹人，”21号楼2单元一女士说，前不久她怀抱1岁大的宝宝进电梯时，孩子的脚被电梯门夹了一下，虽然不严重，但把她和孩子吓得够呛，去医院确定孩子脚没事后才稍微放心点。对电梯的问题，多栋楼的居民都称向物业公司反映过很多次，但问题一直没得到解决。

　　【相关回应】

　　物业公司：电梯常遭人为损坏

　　“我们是接到很多反映电梯的情况，但却是难管，人为损坏严重。 ”新长江物业滨湖和园小区点前台负责人称，滨湖和园是滨湖区的回迁房，居民们是去年10月左右开始大批入住的，至今已一年时间。其间，因为电梯问题物业和居民交涉过多次，电梯质量问题她不好评价，但很多居民不爱惜电梯，“有在里面小便的、踹门的、撬电梯部件的”，他们做了大量劝导工作也未见成效。

　　电梯公司：维修赶不上坏得快

　　在物业办公室旁的一个门洞里，记者找到了电梯公司的维修人员。说起滨湖和园的电梯，该公司现场维修负责人史先生直摇头，“居民们不爱惜啊，电梯正常运转时，有人踹门，当然坏得快了”。他介绍，公司在滨湖和园的维修工作人员有四五人，白班和夜班轮流上。电梯一出问题，他们就去修，“有时候去看经常是电梯门被杂物卡住了”。

　　史先生说，电梯牌子是康力的，居民们说的质量问题他不了解情况，只是负责现场维修。“这电梯已经两年了，经过了三四次检测，每天都有楼要修电梯”。对居民反映的突然下坠问题，史先生称他没遇到过，并称他们已将小区电梯方面存在的问题写了材料交给物业公司，委托物业公司向合肥市相关部门反映，希望尽可能地解决居民们反映的问题。