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广东菱王电梯有限公司自今年三月份正式成立菱王电梯商学院以来,不断完善、丰富整个商学院的培训体系及课程安排。售后服务培训体系作为整个商学院乃至菱王电梯一个重要的培训部分,成效逐渐凸显。
针对电梯售后服务的长期性、专业性等特点,菱王电梯的售后服务培训针对不同目的,不同人群,目前主要设置了包括考试培训、代理商培训及内部培训等在内的三部分培训内容。
考试培训主要针对相关人员专业技能考核的系统培训课程,菱王电梯会根据不同的考试内容,邀请专业培训机构的培训老师对参加人员进行理论到实操的加强培训。代理商及内部培训针对刚进入电梯售后行业及对电梯售后服务有一定基础两部分人员进行基础培训及增值培训,同时不断强化售后服务人员的实操能力。除了安排公司技术部人员进行技术培训、安排售后部人员进行案例分析、专业技巧培训外,同时也会邀请专业培训机构的老师再次强化参加培训的人员的基础理论及实操技巧,务求令所有参加培训的人员在实际操作中能尽量做到“零误差”,保证电梯运行的安全性及平稳性。
今年5月及6月,菱王电梯商学院成立以来分别首次举行了新员工传帮带导师签约仪式及菱王电梯技术代表培训,积极响应公司“人才培养计划”。菱王电梯针对新进员工,创造性的建立了指定导师一对一传、帮、带的培训,培训时间长达半年或一年,务求让参加的新员工在工作加培训过程中形成对企业的归属感并对电梯行业的了解更加全面,方便日后的独立工作。
菱王电梯从领导层开始自上往下一直在灌输着终身学习的学习态度,只有这样才能与时俱进,成为时代的领航人。菱王电梯衷心希望各位新进员工在菱王不单是工作,同时能学到实在的技能并坚持终身学习的理念,成为真正的人才。
今后,菱王电梯商学院将继续对整个培养架构进行优化调整并完善课程安排,让员工享受到学习的快乐,并能真正实践快乐学习,终生学习的生活态度。