西安的王先生上周末搬进了自己的新家“八府庄园”小区。按理说，这住上新房是一件让人很高兴的事情，可三天内连续的两次意外“惊魂”却让他怎么也高兴不起来了。

    王先生住在“八府庄园”小区12号楼的23层，昨天（6月13日）上午11点多，他和老婆带着孩子一起坐电梯下楼准备去买菜，突然电梯失去了控制。

    王先生：它（电梯）走着走着突然就不亮了，突然就把我们卡住了，当时连小孩上面有9个人。

    因为天气炎热，电梯里的气味很难闻。加上自己又带着孩子，王先生很着急，可是不管他怎么按，电梯里的紧急报警电话就是没有反应。

    王先生：按它那个紧急报警电话没人理，没人说话，过了有20到30分钟，我们就拨打了119。

    最终消防队员赶来（国际电梯网）把他们救了出来，王先生说，这电梯已经不是第一次发生故障了，就在三天前，他刚刚经历过一次惊魂体验。

    王先生：电梯突然从19楼很快得滑到负1楼，又把我们又送上28楼，在28楼停了一下又把我们送到1楼。

    记者发现：电梯里并没安装摄像头，于是便让王先生试警铃报警，可15分钟过去了，还是没有任何回应。

    王先生：应该是有地方跟这儿答话呢，这都没人反应，等于说是一个摆设。　

    记者换了一部电梯，情况依然如此。

    王先生：师傅你再按一下报警铃，看有反应没有，这个连声音都没有。

    而更让王先生气愤的是小区物业对这件事的态度。

    王先生：给我们说墙上不是贴着有联系电话么，属于哪一块的你打那个电话，我们业主能处理的了就不需要物业公司了对吧。

    电梯频频“发疯” 物业工作人员称很正常

    刚搬进新房就碰到这种事情，搁谁身上都难以接受。随后，记者和王先生一起找到了物业公司，两名工作人员的回答却让人很意外。

    物业公司工作人员：电梯被困住多的跟啥一样，你刚没看那电梯是什么牌子？上海三菱！国内最好的电梯。

    这两名工作人员不但认为电梯出故障很正常，还把故障原因归结在业主身上。

    物业公司工作人员：我跟你说，这是才开始（入住），都在装修，拉多种东西都往里放，电梯有个维护时间呢，三部电梯24小时运转，不出问题可能不？

    对物业公司工作人员这种态度，不光是王先生，很多业主都很气愤。

    小区业主：你这如果要是七八十岁的老太太要是一个坐电梯要下的话，你如果这电梯到中间不下了，按那个铃没反应，把老太太闷这里头咋办。天热把老太太闷窒息了，或者有个啥事，谁负责任呢。