2011年7月5日9时36分，北京地铁四号线动物园站A出口上行自动扶梯突然下滑，致29名乘客受伤，1人死亡。受伤乘客立即被送往医院救治，其中2人伤势较重，其余乘客均无生命危险。在这些事故中，电梯为何会突然下滑？对此，国内电梯技术专家分析认为：自动扶梯"骤停逆转"问题的出现，原因是"驱动链条断裂，附加(国际电梯网)制动器失效".这种问题常在电动扶梯中出现，同样的事件还出现在了2011年5月初的上海百盛商场自动扶梯上。