"港式营运管理"是港人引以为傲的品牌,近年更跨出香港,成为了香港输出服务的一面旗帜.但是由香港地铁投资管理的北京地铁4号线上周却发生严重意外,一条上行扶手电梯突然逆行令乘客跌倒酿成死伤,令这个"港式管理"品牌蒙污.虽然中国部门指扶手梯存在设计缺陷,但港铁作为北京地铁营运公司的重要股东,在采购及验收上负有不可推卸的责任,港铁必须认真检讨事件,找出漏洞所在.若未能杜绝同类事件继续发生,受损的不单是港铁公司的生意,"港式管理"这个品牌也会蒙上污点,会有深远的坏影响.

　　一家具规模的公司在决定采购产品前,都会经过严格程序,检视产品的安全及质素是否合格,甚至公开招标,才会决定采用.如今该款电梯被指设计出现缺陷,地铁兴建时到底在采购过程中有否出错,验收程序又是否马虎了事,都必须深入了解.营运、管理、维修、保养,正正就是"港式营运"的重点所在.中国引入港铁作为主要股东,所为者正是要把香港的营运模式引进中国,如今意外的成因正正与营运管理有关,港铁决不能等闲视之.

　　行内人早已指出,中国对很多事情的"纸上要求"很高,但在真正施工、维修及保养时均没有好好落实,以致最终问题丛生.这极可能正是当下香港与中国管理的最大不同之处.港式管理珍贵的一大元素,就是规则一旦订立,在每个细节均会严格遵行,若港铁无法把这套文化在中国植根,"港式管理"这个金漆招牌就会褪色,其影响可以很深远,因此港铁必须认真对待今次事件.