“一个月经历5次电梯惊魂！”家住南京南方花园瑞阳居的小张最近非常郁闷，因为小区电梯经常发生故障，乘坐电梯的住户们心惊胆战，物管方称，电梯故障是因居民运送装潢材料所致。
　　
　　一个多月遭遇5次“惊魂”
　　
　　小张在南方花园瑞阳居3栋10楼租了一套单室间。虽然刚刚搬进这里一个多月，却已经在电梯里经历了5次惊险瞬间。“一次直接从10楼降到负1楼，一次停在10楼和11楼之间……”想起这5次遭遇，小张至今都觉得惊恐不已。
　　
　　10天前，小张走进电梯准备下楼，可电梯突然不受控制地往楼上跑，小张正觉得纳闷，电梯摇摇晃晃地停住了。小张对着对讲机呼救半天，也没有人应声。他想起了电梯上的安全电话，可写有号码的地方正好又被小广告挡住了。情急之下，他使劲扳开电梯门，却发现外面竟然是混凝土，电梯正好被卡在了11楼的楼板位置。正当小张绝望之际，电梯突然又动了，一点一点地往下降了1米多，见电梯逐渐停稳，小张赶紧钻了出来。
　　
　　瑞阳居的不少业主都与小张有着相似的遭遇。家住1栋9楼的一位阿姨曾经连续两天在乘坐电梯时遭遇类似故障。她心脏本来就比较脆弱，这件事委实让她吓得不清。
　　
　　物业称是装潢惹的祸
　　
　　昨天上午，记者来到该小区，体验了1至4栋里的4部电梯，虽然没有遭遇电梯故障，但能明显听到电梯门开关时发出的“咯吱咯吱”声。
　　
　　瑞阳居的物管处史经理告诉记者，他也遭遇过电梯故障。一个月前，他在3栋内乘坐电梯，电梯突然从8楼降到负1楼。他认为，这几部电梯接连发生故障主要是人为因素。部分业主使用电梯运送装潢材料时，见电梯门没有合紧或者关门很慢，就用力撞击电梯门。史经理曾把发生故障的电梯门卸下来，发现大多数的故障都是因为电梯门遭到猛烈撞击后发生了扭曲变形，以致电梯无法正常上下。电梯发生故障后会下降一定的距离，甚至降至负1楼，以重新获得平衡。这也正是许多业主乘坐电梯时会突然下降的原因。此外，史经理表示，在一定程度上，电梯的超负荷运作也增加了其故障几率。据介绍，1至4栋住户有1300多户。即使12部电梯全部正常工作，平均每部也要承担一百多户的上下问题。
　　
　　质监局：电梯监管方应24小时值守
　　
　　“装潢材料就不应该走客梯。”南京市质量技术监督局江宁分局特种设备科严科长表示，装潢材料体积较大，对电梯质量肯定有损害。他认为，物管方有责任随时监测电梯运行情况，并保持对讲机前24小时有人守候，在乘客遇到电梯故障时，能有人立刻赶赴现场处理。如果乘客拨通电梯上的对讲机，却没有人接应，可向质监部门投诉。
　　
　　对于电梯要下降才能找到平衡的说法，严科长并不清楚。