马英九24日到新竹县竹北市喜来登饭店演讲，传出“受困电梯”，喜来登饭店昨晚十点多说明，马并未受困电梯，当时因作业人员操作不熟，维安人员建议后，马立即换搭电梯，过程约十余秒。

　　据台湾《联合报》报道，竹北市喜来登公关副理张涵茵与饭店工务人员、安全人员昨晚检视录影带后“还原现场”说，原安排马搭乘电梯。因避免其他楼层按压，影响马英九直达，事前做了设定，但随扈按下三楼后，电梯无动静。饭店安全人员立即检查，但因第一次接待马英九太紧张了，一时间因切换手动、自动而慌在现场。

　　维安人员要求换搭，马才换搭别的电梯，最后顺利上3楼会场。张涵茵说，前后约十余秒，且电梯门开着，并未如外传受困电梯。