“住了六七年，电梯频繁出事故，没见过电梯年检。我们不知道该咋办了?”和平示范家园业主向本报记者投诉，这个小区的全部32部电梯7年都没有进行过安全检验。8月25日下午，记者来到了和平示范家园小区，对此事进行了调查。

　　　投诉：

　　　电梯不年检 收费挺积极

　　日前，记者接到了和平示范家园一赵姓业主打来的电话。该业主说，自己是2004年入住和平示范家园的，业主与物业一直有矛盾，主要体现在电梯的安全问题。小区里所有32部电梯7年来一直未进行年检，现在物业却在电梯里安装了刷卡器，要求业主每月每人缴纳12元的电梯费，这让众多业主很气愤。

　　“住了六七年，电梯频繁出故障，没见过电梯年检，收费倒是挺积极。”赵先生说，如果不交电梯费，业主只能爬楼梯，对于住在高层的老人来说，这就是天大的困难。物业不给电梯年检，却安装设备收钱，他们觉得乘坐电梯没有人身安全保障，对物业的做法很不满。

　　　　调查：

　　　　承诺不兑现 物业很尴尬

　　25日下午，记者来到铁西霁虹街的和平示范家园，小区居民带记者走进一部电梯。记者发现，电梯内的楼层按钮旁边有一个罩了铁皮盒的刷卡器，电梯的门上方安装了一个小型监控器，但电梯轿厢内并没有安全检验合格证。小区居民告诉记者，不刷卡就别想乘坐电梯，上方的监控器专门用来监视进出电梯的业主。

　　随后记者找到了该小区的业主委员会了解情况。“自打我住在这儿，电梯就没年检过，出了好几次事儿了，总坏总修，我们都怕啦!”一位业主代表对记者说。这名业主介绍，2007年辽宁中维物业管理有限公司和平家园管理处曾经发给他一份《物业公司近期工作承诺》书，其中第四条提到“在2007年5月30日之前，完成32部电梯的年检维护问题”。可是物业根本没有兑现承诺，使大家对物业的信任大打折扣。

　　　　症结：

　　　　业主与物业 相互不信任

　　记者与辽宁中维物业管理有限公司和平家园管理处经理秦景伟取得了联系。秦经理介绍说，32部电梯确实没有取得安全检验合格证，电梯没有进行安全检查已经好几年了。“现在国家规定，要想进行年检，必须先对电梯实行三方通话，即移动电话信号覆盖。之前物业也曾尝试在园区内安装发射塔，实现三方通话，但是，由于居民担心辐射的问题，最终没能办成。”

　　据了解，为了解决三方通话和移动电话信号覆盖问题，业主委员会已经联系了电信部门，准备自行安装三方通话功能。“只要业主委员会认可，我们一定全力配合。”秦经理表示，他是后接手的小区物业管理工作，对之前的遗留问题不太了解，物业公司目前处于亏损经营的状态，当初承诺的服务款项，不可能在短时间内实现，只能慢慢进行。

　　据了解，和平示范家园目前居住着1700余户居民，每人每天平均乘坐两次电梯，而电梯出故障的几率很频繁。一名小区居民告诉记者，电梯没有安检只是表面现象，根本原因则是小区居民与物业公司相互不信任，造成了电梯不能顺利检修，“居民与物业都有责任，而且矛盾时间比较长”，这位居民说。