福建省特检院电梯故障协调小组组长林尧表示，目前经检验合格的电梯都有手机信号覆盖。市民在乘坐电梯时，如电梯发生故障困人，要及时拨打故障协调处理小组电话（福州市区可拨打0591-87819120），专业的救援人员会尽快赶到现场救援。

　　今后福建省乘客如被困电梯，可求助专业的电梯救援队伍。２４日上午8时40分，五一路榕城商贸中心一部电梯发生故障卡在9楼，5人被困。被困人员电话求助福州电梯故障协调处理小组，救援人员10分钟就赶到现场，仅用5分钟就将被困人员救出，并及时修复了电梯。

　　事后检查发现，该电梯9层层门滑块过度磨损，没有及时更换，造成层门开关不正常，控制系统自动保护所致。