广东：珠海市质监部门去年受理举报投诉274宗----电梯相关投诉成为新热点

　　日前从市质监局获悉，该局举报投诉中心2011年共受理举报投诉案件274宗，同比增长20%，结案265宗，结案率为96.7％。

　　涉及产品质量、特种设备和食品安全等三个方面的申述量占总数近7成。据悉，电梯相关投诉成为全年的新热点。

　　据统计，在受理的所有申述中，产品质量相关的占88宗，特种设备51宗，食品安全45宗，计量监督24宗，认证认可19宗，其他方面47宗。

　　统计显示，电梯质量安全成今年申述的新热点，共有30宗，占特种设备总申述量的60%，主要反映住宅电梯噪音过大、三方通话失灵、电梯合格检验证未粘贴等。

　　此外，产品质量的申述主要集中在家用电器、手表、手机、皮具等产品，而食品安全申述则主要为举报非法使用食品添加剂、无证生产、食品标签不规范等。

　　截至2011年12月28日，受理的274宗申述中，已办结265宗，9宗正在调查处理，结案率为96.7％。质监部门表示，执法人员根据这些申诉提供的线索，有效打击了制售假冒伪劣和特种设备违法行为，维护了消费者权益。