“用了三年的两部电梯，几乎同一时间，一部断了钢丝绳，一部发生急坠，你说我们住户怎么住得安心？”昨日，记者接到市区萃锦园25幢一业主的投诉。据称，断了钢丝绳的那部电梯，至今仍未进行维修，而另一部数次发生急坠的电梯，则到现在还查不出哪里出了问题，这让该幢60多户业主伤透了脑筋。

　　【现场】

　　一部电梯停用

　　部分住户宁愿走楼梯

　　在投诉人的带领下，记者来到萃锦园25幢一楼电梯口。只见电梯中，左侧那部已经停止使用。据住户们反映，左侧已停用的那部电梯，去年经常剧烈震动，并伴随很大的“轰隆”声。去年12月，物管联系电梯公司的人来检查，发现是钢丝绳断掉了，需要维修才能再次使用。

　　家住13层的一位女户主告诉记者，右侧这部电梯也有问题。她说：“就在左侧那部电梯出问题前后，很多邻居在搭乘右侧这部电梯时遇到电梯忽然下坠的情况，最严重的一次是从3层坠落到负1层。”住户多次向物管反映这一情况，但始终没有人回复住户，右侧这部电梯出了什么问题。

　　记者注意到，该幢楼房有10多层高，每梯4户，一共有60多户。由于现在几乎所有住户都在使用右侧这部电梯，造成等候时间长，有时甚至要等10分钟以上。12层一名男主户抱怨说：“这楼有十几层啊，明知不安全又要等，但是不坐电梯也不行。”

　　采访中，记者还遇到一位住在4层的女住户。她告诉记者，自从发现电梯出了问题后，她已经不敢再坐电梯了。“幸亏我住得不高，辛苦一点还能坚持下来，只是这电梯房买得有点冤枉。”

　　【物管】 部分住户未交维修费 导致电梯维修迟迟未进行

　　记者在电梯口看到一些物管方贴出的告示。从这些告示中，记者了解到，这两部电梯是从2008年4月开始投入使用的，至今不过3年多，而且每年电梯公司都会上门检查。“是不是检查工作没做好，还是电梯质量出了问题？”一些住户质疑。

　　据萃锦园物管方介绍，收到住户反映25幢电梯的问题后，他们已第一时间联系电梯公司进行检查。其中，左侧电梯因钢丝绳断裂，从去年12月10日开始停用。按电梯公司提供的维修报价，该幢63户每户需交维修费340多元。由于一直未收齐，导致电梯维修迟迟未能进行。至于右侧电梯是否出现故障，物管方就表示自己也不清楚，原因是电梯公司并未作出准确答复。

　　据称，该小区17幢同一牌子的电梯，也在今年进行过维修，每户交了1000多元的维修费，不过17幢的电梯投入使用时间已超过7年。

　　25幢一位至今未交管理费的业主告诉记者，自己不是舍不得那300多元维修费，而是已对这两部电梯彻底失去了信心。“谁能保证修了以后就没有安全隐患？”他说。

　　对此，物管方表示，住户交电梯维修费一事已通过业主委员会审核。目前，仍有6户没交维修费，物管方将先代付这笔费用，保证电梯尽快修复。

　　“我们也很不容易的，能做的都做了，希望业主能谅解。”物管方一名男性负责人说。

　　【电梯公司】 电梯质量没问题 损坏为正常磨损所致

　　随后，记者采访到负责两部电梯安装维修的江门市永业电梯工程有限公司有关负责人钟先生。

　　钟先生表示，萃锦园25幢的两部电梯没有质量问题，其中，左侧那部电梯钢丝绳断裂是由于正常使用磨损所致。

　　记者提出，既然电梯每年都要上门“体检”，为何在上次检查的时候没有发现可能导致钢丝绳断裂的磨损？

　　钟先生表示，上次检查时，钢丝绳的磨损并不是很严重，没达到需要更换的程度。这次发生断裂，可能与期间电梯使用情况有关，但仍属正常，只要更换断裂的钢丝绳即可，不会留下安全隐患。至于右侧那部电梯，钟先生就表示，接到物管通知后，他们第一时间就来做检查了，确实没有发现机件故障，也没有发现“忽然下坠”的情况。对此，他表示会作进一步检查。