“电梯频繁出现故障，每次坐电梯心头都是‘虚’的……”近日，东兴区西林盛景住宅小区的居民打进热线电话反映，在他们居住的小区内，供业主进出的电梯经常出现“关人、失控、噪音大”等问题，业主为他们的人身安全感到担忧。

　　2月9日，记者在西林盛景住宅小区看到，这里共有8部电梯，由于居住的人多，使用率非常高。谈到电梯问题，业主们直摇头：“电梯经常出故障，心头虚得很，但又不能不用。”业主们反映，电梯门有时候会打不开，把人关在电梯里；搭乘电梯时，能明显感觉到电梯在“发抖”；更让业主感到害怕的是，电梯会突然失控。“就在半个月前，1-2单元的电梯就突然失控，从19楼直上到20多楼，然后又从20多楼突然往下掉，幸好没人受伤。这种的情况不止发生一次了，这样的电梯谁敢放心坐？”一位业主说起问题电梯时，仍心有余悸。

　　记者了解到，电梯出现问题，小区物管也很重视，请了专业的电梯维保人员，将15天检修一次电梯的工作，改为7天检修一次，但问题并没有从根本上解决。

　　那么，电梯到底出了什么问题？负责该小区电梯维保工作的李浩告诉记者，电梯经常出问题的根本原因在于：电梯质量有缺陷、电梯安装不当、调试和控制系统存在问题、人为误操作造成电梯故障等。

　　李浩说，“人为误操作出问题，我们可以向业主多宣传这方面的知识，但其他几个方面的问题，需要电梯的生产厂家派专业技术人员来，才能解决。但是，我们与厂家沟通了一年多，至今他们也没有派技术人员过来，我们也很着急。不过，我们将会进一步加强与厂家的联系，争取早点解决问题。”