塘沽西沽和睦园居民杨先生反映，小区刚入住半年，就经常发生电梯掉梯的问题，给居民带来很大的安全隐患。据了解，杨先生家所在的13号楼一部已坏，另一部则经常出现线事故。

    杨先生告诉网上帮办：“2月5日，我父亲乘坐电梯时从28层直接掉到23层，当时的情景我父亲足足过了一个多小时才缓过劲儿来，事后想想都害怕，如果是一位上年纪的老人恐怕是凶多吉少了。最后还是119消防队员从1层爬到23层把我父亲从电梯里救出来的。”

    “目前，小区的电梯大部分时间只运行一部，其余的都是维修状态。而且电梯大部分没有厂名，没有生产日期，这样的电梯是合格产品吗？简直就是拿居民的生命开玩笑。”杨先生表示。

    事后，网上帮办联系到天津奥迪斯公司，工作人员刘先生回应：“和睦园小区的电梯不是质量问题，掉梯事件是由于电梯寻址的功能性问题导致。电梯在下行的过程中，出现寻址问题，会给乘客造成不太舒服的掉梯感觉。”

    另外，刘先生说：“奥迪斯公司春节前就已经接到相关问题的报表，立即从北京、天津调来工程人员到现场进行排查。但是由于该小区比较大，使用电梯数达到200多部，所以勘查工作耗时比较长，预计将在3月份之前完成排查工作，把小区居民担心的掉梯问题解决，确保居民使用安全。”