今年，西安市质监局将开始建立用“故障率”而非“事故率”衡量电梯等机电类设备的安全评价模式，变“事发后”为“出事前”，以及时发现问题并解决问题。另外，市民投诉率也被列为电梯评价的三大指标之一，如果市民发现身边电梯、游乐设施等机电类设备有问题，可拨打12365进行投诉。

    一直以来，电梯、游乐设施等机电类设备安全评价模式，都是以事故率来评价。“比如电梯就看是否发生了困人、伤亡、夹人等事故，这时损伤已经发生。”市质监局特设处处长张平告诉记者，新的安全评价模式则是以每年检验检测是否发生故障、市民投诉率、不定期现场安全检测三个指标进行评价。这样就能及时发现电梯等设备质量问题、及时更换不负责任的维保单位，并会针对某种设备调整检验周期。