日前，听众张先生拨通了经济广播23602190民生热线说，他家住在红桥区庄街河通花园小区。小区的物业公司要从今年开始启用电梯磁卡，不缴纳物业费的业主，就不给磁卡充磁，对此他表示不太理解。

    张先生拨通民生热线反映说：年前发的卡,说拿卡上电梯,说一号开始执行,有的不交钱的就不能上去了。钱啊物业没到位,他就拿这个卡物业费。
 
    接到张先生的电话，记者来到了河通花园小区，据了解，这个小区入住已经将近三年的时间了。小区有四栋楼，一共有700户业主。记者就电梯磁卡的问题采访了这个小区的物业公司。公司负责人史经理说：
录音：我们小区开发商在房屋交给我们以前就配备了这套设施。很多业主也表示希望尽快使用电梯卡。对提高业主家里的安全性起到一定的作用。发放电梯卡，我们物业没有额外的再多收业主各种费用。我们从去年十月份开始给每户业主发放三张卡，多次进行通知，一直延长到今年三月一号才正式实施。
 
    春节过后，小区的大部分业主都开始使用电梯卡了。两位业主告诉记者
各有利弊，缺点在哪儿呢？你住哪层你就只能去哪层，别的楼层去不了。

    换电梯卡也有好处，因为咱们这儿丢了好多辆车了，随便乱上，随便贴小广告，有了电梯卡就能控制一下。
 
    对于电梯卡的问题，有的业主积极赞成，有的业主持反对意见。他们认为物业公司没有经过业主通过，私自启用电梯卡，以此限制业主必须交齐物业费，否则不能乘坐电梯，那么，这样的行为是否合理？就此问题，记者咨询了天津市物业管理办公室，工作人员刘德宇说：如果刷卡乘梯的设备是开发建设单位预留的,物业公司启动它应该说不需要经过业主大会的同意.物业费分为两个,一个是基本服务费,一个是机电设施设备运行维护费,如果说不缴纳相关费用,相应的也不应该享受这个服务.所以,不缴费就不给充磁,无法使用电梯也是正常合理的.
 
    有些业主认为，物业公司承诺的服务不到位，自然不能缴纳全额物业费。而物业公司认为，业主不缴纳物业费，就不能享受相关的服务。这样一来，很容易形成一种收费难、服务不到位的局面。对此，天津市物业办工作人员刘德宇表示：如果对于物业服务有哪点不满意或者有意见的话,可以向物业提出,由物业公司进行整改.采取不缴费的态度来解决物业管理纠纷或者问题都不是一个明智之举.如果确实在服务上物业公司跟不上,大多数业主对物业公司的服务不满意的话,可以召开业主大会来重新选聘物业企业。