昨日，来自20栋的郭女士来到广州市规划局，抗议小区其他业主未征得低层用户同意，擅自申请加装电梯。而在不久之前的4月25日，同样来自暨南花园的王老师也来到了规划局，他反映的则是由于少数几户业主反对，导致电梯迟迟装不了，老人下不了楼，影响了大部分人的利益。据了解，近年广州办理加装电梯申请稳步增长，通过率约达90%，批前公示近期更大幅增长。

　　最近一段时间，广州市规划局网站发布了不少加建电梯间工程的批前公示。记者粗略统计，5月以来就有天河区天河东路华平街6号，暨南大学天河区黄埔大道陶育路133号、164号，暨南大学羊城苑38栋等，天河区五山路华南理工大学西二区自编20栋等7个小区加建电梯间工程正在公示中。而在此前大半年，广州市规划局网站每个月公布的加建电梯间工程批前公示一般只有三四个。

　　记者了解到，5月10日，广州市府办印发了《广州市既有住宅增设电梯试行办法》，明确提出，一般情况下，占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上业主同意的，可申请加装电梯。

　　加装电梯批前公示数量大增，这是否与该办法的出台有关系呢？市规划局相关人士表示，加装电梯批前公示数量大增比较偶然，与新的规定出台两者之间没有必然的联系。该人士说，市规划局机构改革事权下放后，加建电梯类案件全部由各规划分局属地办理，但全市共受理加建电梯类业务较近年同期并无显著增加。

　　据介绍，目前全市受理加建电梯类案件中，天河规划分局受理的比例较大，其中主要原因是多所高等院校均集中在该区域。这些院校原来的居住区统一规划建设，加建电梯间的场地条件一般比城市其余地区，尤其是老城区要好。

　　据统计，近年广州办理了800多宗加装电梯业务，其中核发《建设工程规划许可证》及同意进行批前公示的案件700多宗，通过率约达90%。

　　旧楼加装电梯有点难

　　尽管广州越来越多符合条件的旧楼装上了电梯，但记者采访发现，高低层业主费用分摊、补偿方案等问题仍然给不少欲加装电梯的旧楼业主带来极大困扰，而一些匆匆加装电梯的旧楼也遭遇养护难题。

　　最近，《广州市既有住宅增设电梯试行办法》出台了，但并未对这些关键性问题给出明确答案。居民呼吁，政府相关部门对加装电梯费用补偿、加装电梯之后如何维护等进行指导，以修复因加装电梯而受损的邻里关系。

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　　费用补偿如何达成一致？

　　“我根本就不知道怎么回事，我们小区加装电梯的规划公示就已经贴出来了，实在是太震惊了。”昨日，家住暨南花园20栋的郭女士来到广州市规划局反映，他们楼的电梯小组根本没和低层住户商量，就直接到规划局申请加装电梯。

　　郭女士对加装电梯持反对意见。她认为，加装电梯后低层用户利益受到了侵犯，应该得到补偿。她以暨南花园附近的一个小区为例称，这个小区100平方米左右的房屋，2楼没有建电梯可以卖到280万元，但人家一听说要修电梯了马上反价，只肯出230万元。“2楼灰尘大、蚊子多，而且很吵闹，要不是图方便，人家肯定不会选。”

　　相反，10楼的房子原本只能卖到150万元，修了电梯后可能会涨到250万元。“房子价值一增一减，难道高层的不应该给我们补偿吗？”郭女士如是说。

　　对于赔偿标准的理解，高层住户却有不同看法。今年4月25日，同样住在暨南花园30栋的王先生也来到规划局上访。他反映的问题刚好与郭女士相反。王先生表示，36户有31户都同意装电梯了，但有5户坚决不同意。“加装电梯实际上没怎么影响到低层用户，但2楼的业主还要我们赔偿10万，甚至20万元，但房子不管加不加装电梯，又没有卖出去，我们哪里有那么多钱补偿？”

　　记者了解到，新出台的《广州市既有住宅增设电梯试行办法》只是要求同意增设电梯的业主应该与不同意增设电梯的业主展开协商，形成对利益受损业主补偿的资金筹集书面预案，并提出由街道办、居委会等基层机构对加建电梯事宜给予协助和协调的思路。但对于最为关键的补偿标准问题，该文件未曾涉及。

　　而规划部门也强调，高低层业主只能协商解决内部矛盾，不属于规划局的业务范畴。

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　　电梯建成后如何维护？

　　旧楼加电梯引发的养护问题也是目前的一大盲点。暨南花园22栋加装了电梯后，电梯经常出现故障。因为之前没有详细的约定，电梯如何维护成了这栋居民的又一块心病。“住在3楼的肯定没住在10楼的人用电梯多，七八口之家肯定比两口之家使用频率高，电梯维护费用应该按照什么标准来出呢？”该小区一名业主说。

　　记者留意到，广州的相关规定也没有对加装电梯养护问题提出指导性意见。

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　　邻里关系如何修复？

　　因为加装电梯问题，不少本来和睦的邻里关系蒙上了阴影。“我们楼住的都是暨大的老师，抬头不见低头见，之前的关系好得不得了。但自从开始商量加装电梯后，大家矛盾就多了，一些业主见面就像见到仇人一样。”暨南花园20栋的郭女士如是吐槽。

　　家住30号楼的业主吕女士则反映，因为她反对加装电梯，甚至多次遭到恐吓骚扰。她表示，自己家里的门锁多次被人用口香糖、牙签等东西堵住，甚至有人半夜按门铃骚扰。

　　为此，暨南花园一名老教师甚至将房子卖了，然后又在附近租了一套电梯房养老。“房子卖了近270万元，两个儿女各分100万元，自己还留下70万元，这些钱用来租房，怎么也花不完，而且还不用整天为建电梯的事情烦心了。”这名老教师说。

　　“加装电梯应该有个标准吧，不然老是由我们业主扯来扯去，肯定影响关系了。”暨南花园一名业主呼吁，政府相关部门应对加装电梯费用补偿、加装电梯之后如何维护等问题进行指导，以修复因加装电梯问题而受损的邻里关系。