16日中午，陕西延安市一商厦内的电梯突然发生故障，25人被困80分钟后全部获救，但有8人因严重缺氧被送往医院抢救，其中2人病情较为严重。宝塔区安监局一位负责人表示，普通商用电梯内搭载25人，肯定超载。出事的综合商厦7层高，最底下两层是一家大型购物广场，四层则是一个饭店。
 
 杨露16日晚躺在病床上输液、吸氧，她是被困电梯的25个人中病情较重的一位，“中午12点10分左右，我和几位朋友吃完婚宴，从四楼上了电梯，当时人很少，但随后陆续上来很多人。”与杨露一起被困的贺小姐说，电梯里的人多得前胸挤后背，“我们被挤在了最里面，看不清有多少人，但有3名小孩。”“电梯刚启动，就卡在3楼，门可能有两层，里面一层开了又合上，合上又开了。”贺小姐告诉记者，管理人员发现险情后，就开始想办法排除，但很长时间没弄好，这时，电梯突然往下直坠，里面的人都吓坏了，尖叫声不断。杨露说，“嗵”的一声后，电梯又卡在了1楼和2楼之间，有一个人当场昏倒在电梯里，里面停电了，黑乎乎一片，只有哭声和喊叫声。被困者及时向110求救。“我们中午1点10分接到了110的通知，3分钟后12名官兵就赶到了现场。”延安市公安消防支队一中队指导员付思明说，勘察后，发现承载电梯的一根缆绳已断开，电梯厢上方约1米在二楼，其他部分被卡在一楼，管理人员用钥匙打不开电梯，加上一根缆绳断了，就放弃了从梯厢上面营救的方案。几分钟后，5名增援消防官兵与消防支队参谋长李琳也赶到现场。李琳指挥官兵用消防斧、撬杠和液压扩张器强行打开电梯厢门。“整个营救过程不到20分钟，我们从二楼梯厢上方将身体状况好的被困群众拉出，再进厢施救昏迷群众。”付思明吃惊地说，“真没想到里面会有那么多人，救出一个还有一个，老人、妇女、孩子都有！”获救的被困者中有2人深度昏迷，6人躺在地上起不来，经现场吸氧输液后被送往延安大学附属医院抢救。该院一位医生16日晚表示，患者已脱离危险，但其他情况还不好说。

宝塔区安监局一位负责人称，普通商用电梯限载1000公斤，搭载人数不能超过13人，出事电梯里居然有25人，肯定超载。目前，电梯故障的具体原因还在进一步调查。