高女士介绍，当天一早她来到北大深圳医院，准备上4楼内科检查甲状腺，走到二楼扶手电梯处，发现电梯的扶手和电梯明显不同步，电梯比扶手行进快很多，后来由于手根本抓不住扶手橡胶带，她在电梯上失去了平衡，直接摔下了电梯，摔得很严重。

昨日上午7时许，福田区北大深圳医院一名老人在搭乘扶手电梯时发生意外，从电梯上直接滚下导致骨折及浑身多处擦伤。记者从医院了解到，目前院方正在与伤者协商解决此事。63岁的高女士昨日上午到北大深圳医院内科检查，不料在二楼扶手电梯处发生了意外，她一路从电梯上滚下。在高女士前面的一名市民见状，赶紧按下紧急停止按钮。经检查，高女士的胸椎骨折，头部额头处被缝两针，手部、腿部多处擦伤。在北大深圳医院外科住院部，记者见到了受伤的高女士。高女士介绍，当天一早她来到北大深圳医院，准备上4楼内科检查甲状腺，走到二楼扶手电梯处，发现电梯的扶手和电梯明显不同步，电梯比扶手行进快很多，后来由于手根本抓不住扶手橡胶带，她在电梯上失去了平衡，直接摔下了电梯，摔得很严重。据高女士的家属介绍，事发后医院方面调取了事发当时的录像，结果高女士所在的位置正好被挡住了，看不清楚当时具体发生的情况。其家属认为，这次事故的主因是院方的电梯存在问题。

医院相关负责人江主任表示，事发后，医院马上组织了维修人员对扶手电梯进行检查，发现电梯并无质量问题，也没有出现故障。针对高女士在电梯上发生的意外，院方正积极与家属沟通解决。