一家三口去江北万达看电影，不想在乘坐通往影城的电梯时，被关在电梯内20多分钟。昨天，亲身经历了这一电梯事故的市民赵女士在被救出后立即给记者打来了电话，称自己此前刚看到过记者对另一起电梯事故的详细报道，还用到了其中有关电梯发生故障后如何应对的小窍门。

昨天傍晚5点左右，赵女士一家三口到江北万达的影城去看电影。“当电梯快到3楼时，突然停住了。当场就把6岁的儿子吓得哭了起来，我和先生也都受了惊吓。”赵女士说，不过她随后就想起了几天前刚看过一起电梯事故的报道，并回忆起了其中如何应对的小窍门。“我们先按响了警铃报警，然后都靠近电梯轿厢壁站立，尽量保持安静等待救援。”赵女士告诉记者，20多分钟后，万达广场工程部的师傅修复了电梯，把他们平安救了出来。随后，记者从江北万达客服部门了解到，发生事故的电梯是从德国进口的，在地下二层到四层之间运行。“事故发生后，我们第一时间派工程人员前去抢修，很快就将3位顾客救了出来，我们很诚恳地向3位顾客致歉，希望顾客能够谅解。”一名客服人员这样表示。不过，对于赵女士要求江北万达方面提供一份书面致歉函的事，当晚的广场值班经理表示需要在今天与主要负责人协商后才能答复。