随着城市建筑的不断增多，电梯在乐山市民日常生活中的使用频率也随之增高。但由于一些原因，“电梯困人”等情况时有发生。为何会经常发生电梯困人事件呢？如果遭遇意外被困，作为被困者又应该如何自救呢？

小区电梯故障频出 电梯安全再度引人关注

22日是周末，乐山市民罗女士反映说，她和老公到城区一朋友家耍，朋友家住22楼，当他们乘坐到18楼时，电梯突然停止运行，她和老公以及另一名乘客被困了半个小时之久。“当时把大家吓惨了，最后物管方把我们救了出来，现在想想都后怕。”罗女士说，这两年，“电梯惊魂”的新闻时有报道，在乐山也曾发生过，电梯安全越来越受到市民的关注，希望也能够引起电梯使用单位和管理者的重视，防患于未然。市民杨先生家住青果山附近一小区，一家人刚搬进小区两个多月，就发现小区的电梯经常出问题，尤其自己所在的11栋一单元和二单元的电梯，更是问题不断——有时业主被困在电梯内，有时电梯门打不开或者关不上。25日中午，杨先生像往常一样准备乘坐电梯下楼和几个朋友吃饭，但是发现电梯又停止运行了。无奈，杨先生只好从18楼走应急通道下楼。“像这样的情况不止一次两次了，而是很多次了。一单元的电梯有时候一天都要坏几次，天气不热爬楼梯还可以，如果大热天爬到18楼，那才恼火。”杨先生说，10几天前，相关部门、电梯的维保单位以及物管一起对小区的电梯进行了排查，但是还没过几天，电梯依旧不能正常工作，令小区业主怨言颇多。还有业主称，小区电梯没有按时年检，处于“带病”运行状态。这一系列的电梯事故引起了我们对于电梯安全的讨论，我们希望，电梯安全问题能够引起足够的重视。

居民使用不当维保不到位 是导致电梯故障频出之关键

为什么一些小区或商场的电梯，有时会发生一些“电梯困人”等安全事件呢？25日，记者专访了乐山市质监局特监科詹科长和市特种设备监督检验所周所长。詹科长说，电梯是一种机电一体的交通工具，它和汽车类似，质量好的交通工具可靠性能也就更高，但在使用过程中都难免产生各种故障。电梯出现故障的主要原因是一些新建小区处于用户装修阶段，造成电梯厅门地坎或轿厢地坎泥沙、渣滓堵塞，致使电梯不关门或关门以后不开门，时间一长，电梯安全保护系统起作用，导致电梯门机死机；同时，一些电梯在运行过程中，当出现错层等异常情况后，电梯也会关门或者死机，这都是一种正常的自动保护措施。“而一些小区的物业管理部门与小区业主发生纠纷，无法收取物业管理费，也就没有持续维护保养，导致电梯出现问题。”詹科长说，无论是小区还是商场，电梯的使用单位都要对业主和顾客的安全负责，对电梯按时检验。“有些电梯故障是电梯本身出现问题，但也有些故障则是乘客自己造成的。希望市民在乘坐电梯时，不要乱按或用硬物敲打电梯按钮，更不要在运行的电梯内蹦跳玩耍，以免因剧烈晃动而发生电梯急停关人事故。”詹科长说。

电梯检验把关环节多 电梯不合格不会投入使用

其实在电梯安装和使用过程中，有关部门都会对电梯进行定期检验。周所长表示，作为特种设备的国家法定检验和委托检验机构，根据《电梯检测检验规则》，电梯投入使用前和投入使用后30日内，要到当地特检部门办理注册登记使用手续。新安装的电梯都要进行验收，电梯的安全技术性能合格才能交付使用，也就是说，不合格的电梯是不能投入使用的。在用电梯的检验周期是一年，电梯管理者须提前一个月向市特检所申请检验，一般能通过检查的电梯都不会出现太大的问题，但在一年的运行过程中，仍可能出现一些故障。因此，电梯还要由相关专业维护单位负责维护保养。电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。“根据规定，对电梯的监管是相当严格的。”周所长表示，作为8大类特种设备之一，只有电梯要求维保单位和使用单位必须签订维保协议。而对于公共交通领域（商场、医院、车站）的电梯，除有相关的资质外，安装和维保单位还必须取得电梯制造商的委托，才能开展相应的工作。

被困者要保持清醒冷静 打求救电话静待救援

那么市民在乘坐电梯时遇到紧急情况，应当如何采取求救和自我保护措施呢？詹科长说，如出现被困在电梯内的情况时，电梯乘客首先要保持镇静，应通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求救，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况，应当告知救援人员。在电梯中不要紧贴电梯门，应保持一定距离，并听从电梯外管理人员的指挥。在救援人员到达现场前，不要撬砸电梯轿厢门，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外；如果电梯天花板有安全窗，乘客千万不能学习电影中的情节，从天窗爬出去。如果几个人同时被困，可以用聊天来分散注意力；如身边带着孩子，千万不要让其乱跑、乱碰，以免发生意外。另外，詹科长还表示，签约的电梯的维护保养单位，在负责日常维保工作的同时，还负责各种紧急情况下的救援，保证其维护保养电梯的安全性能，一般在接到故障通知后，都会立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。他们所采取的措施往往简单而有效，因此，建议市民在乘坐电梯被困时，首先应拨打电梯上标注的维护保养单位的电话号码进行求救。