7月16日，7旬市民郭先生向记者反映，半个月前他与妻子搭乘万绿园天桥南侧上行扶梯时，因电梯故障，导致妻子摔倒。“台阶在走，扶手不动，能不出事吗？”不曾想，半个月过去了，该扶梯仍未修好。据了解，近一年来万绿园电梯已经多次出现故障，而海口市其他配装电梯的天桥状况也不比万绿园天桥好多少。面对市民的怨声载道，海口市桥梁管理有限公司的负责人表示电梯维护面临很大难处，一位每日负责养护天桥电梯的工作人员表示，市政设施，市民有使用的权力，但也应该担负起相应的义务。

早在郭先生向记者反映前，13日，记者途经万绿园天桥时便发现该天桥北侧下行扶梯一处钢条脱焊，钢条呈扇形向外张开，占据了大半个脚踏台阶，很容易划伤市民的脚踝。17日上午，记者再次来到万绿园天桥，正如郭先生所说，天桥南侧的上行扶梯以及两台升降式电梯停运，而记者此前发现的脱焊处，咋一看虽已修好，但仔细观察才发现，脱焊处仅用几根塑料条进行捆绑。记者在现场询问了几名小摊主，他们表示，基本上没有见过升降式电梯运行，而且万绿园的4台扶梯经常出现故障，市民摔倒也不是一次两次了。记者现场发现，两台升降式电梯内落满灰尘，也并未通电。海秀中路的侨中天桥与万绿园天桥类似，北侧的扶梯停运，而南侧的则正常运转。据一名侨中的学生称，最近两天电梯才动了起来，此前很长一段时间都不曾运行。在附近经营一家小餐馆的老板告诉记者，两座电梯时运时停，“反正停的时间比较多。”至于海府立交桥，该处的扶梯则全部停运。需穿行马路的市民只能无奈地爬楼梯。据海口市桥梁管理有限公司相关负责介绍，世纪大桥的8台升降电梯则至今未向市民开放。唯一例外的是白龙南路的四中天桥，东西两侧的扶梯都在正常运行。

海口市五处桥梁配装电梯，但仅有三分之一正常运行，针对此问题，记者找到了海口市桥梁管理有限公司的负责人高邦跃。他表示，海口市内由该公司负责维修养护的户外天桥共13台（包括扶梯和升降式电梯），侨中天桥和四中天桥为方便学生，两侧扶梯每天早上8点至下午6点开放；万绿园天桥4台扶梯每天上午7点到深夜11点开放；海府立交桥因客流量太少，一般处于停运状态，在人流量较多的节假日期间会开放；世纪大桥处的电梯目前尚未对外开放。针对市民反映各地点天桥电梯经常在开放时间停运的现象，高邦跃解释道，“电梯因非正常使用造成的停运现象占60%以上”。他表示根据维护养护的工作人员反馈，经常在电梯的台阶间发现泥沙或是其它颗粒状物体落入其中，大多数是人们鞋底的泥沙和一些垃圾，这些异物都可能导致电梯停运。”同时，因为一些异常状况，电梯因超负荷运转导致机房温度达到一定程度时，会出于安全考虑自动关闭。