7月23日21时许，长春市公安消防支队宽城大队黄河路中队接到调度指挥中心命令，要求出动一台水罐车，赶赴辖区温州城小区，解救被困电梯人员。中队官兵到达现场后，发现“罢工”电梯位于三楼与四楼之间，中队指挥员通过现场询问知情人得知被困电梯内为三男一女，都是成年人，无生命危险。指挥员根据现场实际情况，在物业负责人的带领下，立即命令战士登上楼顶电梯机房，用绞盘将“罢工”电梯升至四楼。另一组战斗人员在四楼电梯口处利用铁铤将电梯门撬开，成功救出被困人员。

乘客突然被困在电梯里，千万不要慌张，及时通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援，或者直接拨打119或110报警。

1、不要尝试从里面打开电梯，这样可能导致电梯异常启动；被困者不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，会有坠入电梯井的危险。

2、电梯出现异常速度时，乘客应手扶轿壁，并侧身双腿保持弯曲，以减轻对电梯急停的不适应。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。赶快把每一层楼的按键都按下。