昨天上午9时许，海淀区上地玉景公寓电梯里有10人被困。消防队员接警后迅速赶到现场，仅用了两分钟，就将电梯打开。事发后半小时，西二旗消防中队到达了现场。物业人员称，电梯里困住了10个人，5男5女。此前，物业人员试图打开电梯，但尝试了约半小时，都没有成功。消防队员利用工具，仅用两分钟，就打开了门。被困人员走出电梯后，脸上终于露出了笑容。李先生说，事发时，他从地下一层坐电梯，想去11层。没想到门刚关上后，电梯就不动了。幸亏消防队员将他们解救出来。据称，这部电梯坏过好几次，他们希望物业和电梯维保公司能彻底消除安全隐患。

消防部门相关负责人告诉记者，一般电梯关人故障发生较多，市民如不幸被关在电梯内，可以采取以下方法自救：一是持续按压电梯轿厢内的应急求援装置，常见的是电梯轿厢里的红色按钮。二是直接拨打轿厢内电梯维保单位张贴的告示牌中的应急电话向电梯维保单位求援。三是直接拨打110。“只要其中任何一方响应，都会对被困人员实施专业救援。被困人员可在电梯轿厢内耐心等待，千万不要盲目采取自救行为，以避免造成二次伤害。”消防部门相关负责人提醒，其实人被困电梯后，最重要的不是救援过程，而是在最短的时间内与外界取得联系，寻求救援。可以采取大声呼喊，引起过往行人的注意，或者不妨间歇性地拍打电梯门，也可用坚硬的鞋底敲击电梯门，等待救援人员的到来。“有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。”消防部门相关负责人说，电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。发生电梯关人事件后，被困人员也许会担心电梯会掉落到底层。对于这种美国大片中经常出现的画面，消防部门相关负责人解释说，电梯是特种设备中自动化程度最高的机械，一根钢丝绳就足以承担整个电梯轿厢的重量，而一部合格的电梯有五六根钢丝绳。所以，一般不会发生电梯掉落伤人事件。

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