8月28日一大早，路桥公寓业主刘先生给记者打来电话，称业主们因不满公寓一部电梯停运另一部电梯事故频发的现状，正在公寓下聚集，要求物业全面检修频出故障的电梯，业主们情绪激动。记者赶到现场时，公寓楼下已聚集了20多名业主，被砸的办公桌扔在公寓门口的垃圾箱旁。说起8月27日晚上发生的事情，被困业主邱先生一直无法平复自己的心情。“8月27日晚被困了40多分钟却一直没人来营救，最后自己用手掰开了轿厢才得以脱身。”邱先生说，2005年入住该小区后的第5天，电梯就出过一次事故，住了6年时间，这两部电梯就没有消停过。 但据该公寓物业公司秦主任介绍，电梯出现故障之后，保安在第一时间对被困业主进行了营救，并且电话告知电梯维保人员前来维修，但是让人想不到的是，被困业主走出电梯后，竟然将放置在大厅内的保安办公桌搬出去砸了。随后，记者在物业公司提供的监控中看到了业主砸桌子的一幕。对于邱先生砸桌子的举动，其他业主表示，这纯属无奈之举，由于电梯不止一次发生困人事件，小区内住的大都是年轻人和小孩，孕妇被困事件也时有发生，业主们希望此举能引起物业的重视，尽快维修电梯，以免再发生事故。

采访中，物业公司联系了电梯维修公司的工作人员，经过检修认定，路桥公寓1号楼目前正在运行的这部电梯没有任何的问题。8月27日出现的困人事件，是有人在乘电梯过程中将一枚钉子掉进机箱所致，故障已经于8月28日凌晨排除。工作人员说，路桥公寓1号楼使用的是日立牌电梯，性能非常好，之所以会时不时出现故障，是因为公寓属商住两用，时常有人通过电梯运送物资和电动车等，并且一直以来只有一部电梯24小时运行，对电梯造成了一定的损耗。采访过程中，记者看到不时有人通过电梯托运货物。对于停运两个月的那部电梯，维修人员称，由于6月29日4楼一家业主下水管道爆裂后水进了电梯底座造成故障。电梯故障出现后维修公司就已经向物业做了维修申请，但是由于维修费用问题，一直拖到现在。秦主任告诉记者，物业费和电梯使用费均不包含电梯维修费，动用公寓的专业维修金需要三分之二的业主通过，而公寓80%的住户为租住户，所以电梯维修金一直得不到解决。秦主任表示，一周内将协调业主，对停运的电梯进行维修。

专家建议：当你被困电梯的时候，安静的等待救援是最好的办法。由于电梯设置了很多安全保护措施，所以当电梯由于某种情况，造成电梯的安全不能达到电梯正常运行的要求就会停止运行，如果刚好里面有人就会造成困人事故。所有当电梯困人的时候呆在里面是很安全的。乘客突然被困在发生故障电梯里，千万不要慌张，及时通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援，或者直接拨打119或110报警。同时，电梯开门时不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样是危险的，可能会坠入电梯井道。不要扒撬电梯轿厢上的安全窗或强行扒门。要合理控制情绪，科学分配体力，耐心等待救援，才是成功脱困的最好途径。