不是电梯“罢工”，就是电梯“困人”，近日，记者接到我市多个小区业主反映，电梯频繁出故障。到底是何原因导致电梯频繁坏掉，是质量问题，还是维护不及时？对此，记者进行了走访，同时也向专业人士进行了咨询。

近日，记者来到光华苑二期，居民刘女士告诉记者，自去年8月份搬进小区后，电梯常出现“困人”现象，最近，在不到半个月时间里，先后有一位老人与一位孕妇被困电梯，幸亏消防人员解救及时，并没有出现险情。对此，记者联系小区物业公司，一位李姓工作人员告诉记者，电梯不止坏过一次，第一年电梯在保修期，专业维保部门直接上门服务。现在过了保修期，为维修电梯，物业垫付资金已达1万多元。此现象在我市一些小区较为常见，记者走访时发现，育华公寓内，一部电梯没有启用，一部电梯时常“罢工”；荣盛锦绣花苑的电梯也常出现故障，物业正在协调此事。

关于电梯问题，记者向市质监局特种设备管理处徐处长进行咨询，他表示，据统计，目前我市三区一县、开发区所涉及到的电梯大概有4000多部，根据日常经验总结，导致电梯安全隐患的原因主要有三个方面。最常见的原因，是维保不及时、救援不及时。电梯是复杂的机电设备，维保不及时，小故障容易造成轿厢骤停、门不能开启、将人困在轿厢内甚至夹挤乘客等问题，此时如没有专业人员救援并排除故障，就可能出现事故。从目前市质监局收到的投诉看，电梯出现问题主要是维保不及时，一些使用单位虽然按照质监部门要求，与维保单位签订维保合同，但存在“压价”等现象，支付的维保费大打折扣，造成维保公司“只维修、不保养”，使用单位、维保单位为了维修费争执，互相推卸责任，不能保证电梯安全运行，甚至导致操作人员不到位，当电梯被困人员发出求救信号时，因电梯无人值守而造成事故。电梯管理使用单位为省维护费非法运行，也是原因之一。一些宾馆、写字楼、单位对使用的老旧电梯、运行时间较长的电梯、货梯等，不愿花钱大修保养，为节省维保费、检验费，以“暂时停用”为由，不向质监部门报检。不定期保养，小瑕疵也会拖出“大病”。此外，非专业人员操作电梯，也易造成事故。没有专业知识的人员操作电梯，由于操作不当引发事故，在外地曾发生过，因此，加强维保单位资质人员专业化培训十分重要。

电梯的维修，究竟由谁负责，记者咨询了市房管局维修基金管理处，工作人员介绍，谁来承担电梯维修基金要看电梯产权，谁的产权就该谁负责，根据《物业管理条例》，如果电梯是全体业主的，通过业主大会，经由三分之二业主同意，则可动用公共维修基金来进行修缮。一般情况下，大额的电梯维修费用通常在业主买房时已包含在内，维修时还需到房产部门申请，请求审批；小额的维修费通常包含在物业和业主的合同内。如果电梯产权属于开发商、个人、物业，则分别由他们承担，未过保修期则由保修单位负责。同时，工作人员表示，电梯的使用单位必须每15天由专业的电梯维修保养单位对它进行维护保养。装修期间，在电梯里面应配备专门的工作人员，提醒业主安全文明乘坐电梯，并及时维护好电梯的日常卫生，这些都能有效减少电梯在使用过程中发生故障。

此外，专业人士提醒市民，如果被困在电梯内，千万不能用手掰门，因为这样做很容易发生危险。应及时让外界了解情况，然后安静等待专业人员的救护，这才是最安全有效的做法。