1.突然停电，乘客被困

电梯故障最多的就是电梯突然停电，乘客被困在轿厢内。王先生说，他和1岁半的孩子本月17日上午在郑州一小区乘电梯时突然被困半个多小时，而且物业的态度让他们不满意。张先生投诉称，8月25日和26日，他的孩子连续两日被困在郑州市某小区电梯内。此外，李先生也反映7月21日，他也被困电梯内，且电梯内没有呼救电话。洛阳地区也发生一些电梯停电、乘客被困的案例：市民贾先生致电本报投诉称，洛阳奥体花城小区一电梯6月5日突然停电，导致3人被困在电梯里20多分钟等。

2.手扶电梯故障，吊式电梯坠落

昨日下午4时许，读者致电记者说，去年11月，洛阳西工区某商场内，两名退休教师乘坐扶手电梯发生跌倒事故。“当时老人手扶的电梯扶手没动，脚底下的传送带一直往上升，然后两位老人失去平衡从电梯上滚落下来，造成1伤1残。”记者电话咨询该商场一赵姓经理，他证实老人在商场电梯上跌倒受伤一事，但对于是否因为“扶手没动，传送带继续上升”引起的，他称：“不清楚，商场已垫付医药费，本着人道精神，正在协商等。”商场手扶电梯出事并不是个案，郑州市民马先生反映，9月19日，郑州二七广场某电器商场电梯运行中突然倒退，致使乘客受伤。此外，焦先生也反映，9月1日郑州某电器卖场电梯坠落，当场把唯一的乘客震晕，直到次日苏醒后拨打朋友电话才被消防人员救出。垂直升吊式电梯也发生不少坠落事故，李先生的爱人和女儿乘坐电梯时，就从7楼掉到4楼半，物业将电梯门撬开才把两人救出。

[如何自救]被困电梯后勿盲目逃生

中国调查网做过一份“电梯故障如何自救”的调查，调查结果显示，有371人占总参与人数的61.7%的受访者遇到过电梯故障，至于断电被困后如何自救，结果非常可怕，受访者中有14.2%共计104人选择“强行拉开门出去”，另有97人选择用鞋打门，发出求救信号，159人占21.8%的受访者“按下电梯里的报警按钮”，其余过半受访者选择“利用手中的通信工具向外界求救”。此外，对于吊式电梯下坠时如何做保护动作，受访者中39.1％的人表示要按下每层按钮；21.6％的人表示，如果电梯里有把手，一只手要紧握把手；还有29.2%的人选择膝盖呈弯曲姿势；最后10.1%的受访者选择“把脚跟提起来，就是垫脚”。那么，遇到电梯故障尤其是被困在轿厢内时，该如何自救呢？

洛阳市特种设备检验检测所副所长翟让告诉记者，电梯突然“罢工”停运大部分是由于停电造成，有少部分是电梯本身故障造成。如果发生电梯“罢工”轿厢悬空，乘客不用惊慌失措，电梯通常安装有应急电话，没有设置应急电话的轿厢里有一个黄色的电铃按钮，可以直接和电梯控制室通话，等待外部救援。“被困电梯切忌盲目自救，否则会发生意外。”翟让说，有些人被困电梯后惊慌失措，采取非常错误的办法，譬如砸门呼救，用随身携带的工具撬开轿厢门逃生等，岂不知这样做是非常危险的，甚至会酿成大事故。闭合的轿厢门很难打开，如果不借助外力至少需要300牛顿力才能打开，如果被困乘客借助外力打开轿厢门，轿厢可能不在平衡层，盲目逃生可能造成坠亡事故。