王女士是七里河桥欣宜佳苑的业主，自2012年6月交给物业公司半年的物业费后，小区的3栋楼的电梯至今没有正常运行。王女士还向记者介绍，业主们不光出入要爬楼梯，更是没有办法装修房子，除了电梯没有正常运行，单元门的电子防盗门也没有正常安装，使得业主的安全保障出现了问题。

        为此，记者联系到小区的金顺物业负责人马女士，她先记者介绍，电梯没有正常运行的原因是由于电梯的合格证没有办理，害怕出现危险，等到调试好电梯，就会正常运行电梯。马女士解释电子防盗门称，是由于最近装修房子的业主较多，安装后不但业主搬运东西不方便也会对新门有所损坏，最迟11月份电子防盗门就会安装好。

        兰州市房地产管理局物业处的工作人员告诉记者，金顺物业公司没有注册，属于自己开发自己管理性质，如果业主在缴纳了物业费后，物业公司长时间不安配好小区公共设施，业主可拒绝缴纳物业费。