住宅小区电梯投诉居高不下，有的小区电梯没人管，物业公司也不管，住宅电梯经常出现问题，不少市民反映，小区电梯的安全检测合格证的检验日期已经超期，每次乘坐超期没检验的电梯都提心吊。
    据了解，去年沈阳质监部门接到投诉处理解决住宅电梯的案例就达近30起。住宅电梯的使用特殊性使得目前沈阳住宅类电梯投诉率和故障率居高不下。造成住宅电梯发生投诉率高的原因有多种：一些住宅小区已经没有物业公司管理，有的即使有物业公司但并没有懂电梯专业的电梯安全管理人员，有些电梯并没有达到15天保养一次的要求，这使得维保根本不到位。
    另外，市民对于如何乘电梯的意识淡薄，乘电梯时常有的扒梯、撞梯以及其他损害电梯的行为都会损害电梯的正常运行。此外，住宅电梯很容易出故障不排除一些开发商在采购电梯时，出于成本原因，选购一些低成本品牌较差的电梯。
    住宅电梯问题不光要靠品质的提升还要靠大家共同的维护以及售后的定期维修更换。