10月10日，易女士一家人与亲戚共乘电梯，却没想到遇到电梯事故，电梯从15层急速降到负二层，按响急救铃后，物业人员却迟迟无人来救。

    事情还要从易女士姐姐在大渡口区新宝龙易城买了新楼开始，亲戚都来到家里吃饭，一家人高高兴兴乘坐电梯，进入电梯后说说笑笑，很是开心。

    可是过了一会一家人在电梯里却站不稳了，这时候，楼层显示为15层。紧接着，电梯里的灯熄灭了，急速下降后灯又闪了几下，等到电梯彻底停下来以后，灯又恢复正常了。可是这并没有持续下去，马上灯又熄灭了。

    被困在电梯的里有老人和孩子，这时候老人开始发晕，孩子开始哭闹，又不知道电梯到了哪一层，一家人陷入了恐慌之中。电梯里没有信号，只能借助电梯里的紧急呼救铃，很庆幸，对方有人接听了，说马上就会进行救援。

    在急剧恐慌的状态下，过了十分钟以后，却迟迟没有见到救援人员，不得已，再一次按响了呼救铃，对方的回答还是马上会来救援。在后来按呼救铃的时候，物业竟没有人接听。

    一直等到40多分钟以后，物业的人员才赶过来救援。可是这个时候老人已经虚脱了，赶紧被送往了医院。
    后来的采访中发现，这个小区的电梯经常出现问题，经常出现有人被困的情况。

    希望物业对电梯进行维修和保养，尽量减少电梯困人事件的发生。