23日上午9点左右，在北京朝阳区和乔大厦C座内，一部电梯自动检测出现故障，致使电梯停在5层。电梯中12名乘客被困。

    据被困者介绍，当天上午8点50分左右，她从一层乘电梯上班，“上行至5层时，电梯忽然滑落了一下又立刻停住”。徐云说，电梯规定满载13人，当时共有12人在内，大家挤在电梯内几乎无法动身，“其间不断有人打电话呼救，担心上班迟到，也有人试图扒门自救，但宣告失败”。“几分钟后，有人从紧急呼叫处通知我们，正在救援，请耐心等待。”约40分钟后，电梯门打开，众人从3层被扶出，现场无人员受伤。

    事发当天下午，和乔大厦物业客服部武经理介绍，电梯每年均检修合格，事发时乘客约10人，可能是因为乘客较多，导致电梯的一个模块自动检测出故障，启动安全保护装置并自动锁门，“正是为了保障乘客安全，电梯无法升降或坠落，故停在5层”。

    温馨提示：遇到电梯突然停运的故障时，千万不要惊慌，也不要进行扒门等危险活动，耐心等待工作人员救援是最安全的做法。